Quais são os tipos comuns de medidas de controle de qualidade?
As medidas de controle de qualidade variam amplamente de acordo com o setor e as preocupações ou padrões desses setores. Por exemplo, no processamento de alimentos e gerenciamento de água, as verificações de controle de qualidade podem incluir testes de contaminantes, inspeções anuais e certificações. Na fabricação, as medidas de controle de qualidade podem incluir a certificação por um grupo específico e testes aleatórios do produto para garantir que os itens estejam funcionando como pretendidos. Várias ocupações profissionais podem ter suas próprias medidas de controle de qualidade para garantir que os praticantes da profissão também cumpram certos padrões.
Para serviços de alimentação e água, existem muitos tipos diferentes de medidas de controle de qualidade. Uma inspeção inicial de um restaurante determinará se ele pode abrir e, em seguida, as inspeções anuais geralmente acontecem a partir desse ponto. Os inspetores examinam a preparação dos alimentos, certificando-se de que as superfícies dos alimentos estejam limpas e cozidas e mantidas à temperatura adequada. Os problemas de manuseio de alimentos incluem garantir que não haja chance de contaminação cruzada. Em sistemas públicos de água, os testes podem ser realizados com mais frequência para garantir que os contaminantes estejam dentro de níveis aceitáveis.
A fabricação geralmente possui muitos tipos diferentes de medidas de controle de qualidade, dependendo do produto que está sendo produzido. Por exemplo, os equipamentos industriais podem ser testados quanto à resistência e durabilidade, e alguns produtos podem ser testados quanto à consistência e conformidade. Dependendo do setor envolvido, pode haver uma variedade de certificações ou padrões que devem ser cumpridos. Alguns deles incluem a ASTM International, o American National Standards Institute e a International Organization for Standardization. Cada um desses grupos possui determinados parâmetros de referência que os fabricantes devem atender para obter a certificação.
Dependendo da situação, medidas de controle de qualidade também podem ser aplicadas a várias ocupações profissionais. Por exemplo, professores, advogados e médicos são apenas algumas das profissões que exigem uma licença para praticar. Se houver problemas relacionados a profissionalismo ou negligência, os conselhos de revisão analisarão os problemas e talvez aprovarão sanções para o profissional, até possivelmente perder a licença para praticar. Além dessas responsabilidades de supervisão, as políticas de controle de qualidade também podem exigir educação continuada em determinadas áreas para que um profissional mantenha uma licença ativa.
Embora as medidas de controle de qualidade possam ajudar a garantir que os consumidores estejam protegidos até certo ponto, eles nem sempre garantem um serviço ou produto de qualidade. Portanto, os consumidores ainda precisam fazer alguma pesquisa para determinar se é provável que suas necessidades ou desejos sejam atendidos na escolha de um determinado produto ou provedor de serviços. O controle de qualidade pode ajudar a fornecer alguma orientação, mas não é a única consideração.