Quais são os diferentes tipos de dispositivos de identificação de chamadas?
Existem muitos tipos diferentes de dispositivos de identificação de chamadas disponíveis, e eles geralmente são classificados com base nos serviços que oferecem e como oferecem esses serviços. Alguns, por exemplo, apenas informam o número de telefone da pessoa que está ligando, enquanto outros identificam o nome e o local do chamador. Além disso, alguns dispositivos são conectados separadamente a um telefone ou linha telefônica, enquanto outros são totalmente integrados ao serviço telefônico existente. Diferentes funcionam em serviços telefônicos analógicos, digitais e baseados na Internet, embora a maioria dos sistemas modernos de identificação de chamadas não sejam dispositivos separados. Alguns provedores de serviços telefônicos exigem que os clientes paguem um valor extra pela identificação de chamadas, mas outros o incluem como um serviço básico.
Alguns dispositivos de identificação de chamadas, principalmente os mais antigos, são separados do próprio telefone. Os dispositivos separados são geralmente responsáveis pela decodificação da chamada recebida, a fim de determinar o número do telefone na origem da chamada. Em muitos casos, esses dispositivos também exibem o número, embora outros simplesmente transmitam as informações para o telefone, permitindo exibir o número do telefone.
Esses dispositivos também podem ser integrados a um serviço de chamada em espera que permite que alguém que fale ao telefone identifique um segundo chamador e decida se deseja alternar as chamadas enquanto deixa os dois chamadores no telefone, encerrar uma chamada em favor da outra ou escolha uma dentre várias outras opções. Os serviços telefônicos mais modernos incluem alguma forma de chamada em espera como um recurso embutido.
Diferentes tipos de dispositivos de identificação de chamadas são otimizados para diferentes tipos de dispositivos. Alguns programas de protocolo de voz sobre Internet (VoIP) usam o identificador de chamadas baseado em software e não requerem dispositivos dedicados. Muitos telefones, principalmente os celulares, possuem software de identificação de chamadas embutido ou usam um serviço externo da companhia telefônica. Muitos oferecem identificador de chamadas sem nenhum custo adicional, e alguns nem permitem a opção de desativá-lo. Outros oferecem um serviço básico de identificação de chamadas, mas cobram por funcionalidades adicionais, como a identificação da origem geográfica de uma chamada.
Em alguns casos, esses dispositivos podem ser usados com uma variedade de diferentes aparelhos eletrônicos domésticos. Uma chamada telefônica recebida, por exemplo, pode ser registrada no telefone, na televisão e no computador de uma pessoa. As informações podem ser exibidas em todos esses dispositivos e, em muitos casos, o indivíduo pode optar por atender o telefone ou encerrar a chamada sem precisar procurar o telefone.