Qual é a diferença entre uma secretária eletrônica e correio de voz?

Existem várias diferenças entre uma secretária eletrônica e correio de voz, embora ambos sejam projetados para executar a mesma tarefa básica. Uma secretária eletrônica é normalmente um dispositivo físico que registra mensagens, como parte de um telefone existente ou como uma unidade separada. O correio de voz, por outro lado, é um serviço que permite que alguém tenha mensagens gravadas em um servidor ou sistema separado, do qual o usuário pode acessar suas mensagens de um local remoto. Embora projetado para atingir o mesmo objetivo, uma secretária eletrônica e correio de voz são diferentes na maneira como uma pessoa acessa mensagens, onde as mensagens são armazenadas e como elas podem ser alcançadas por chamadores que chegam. Como uma secretária eletrônica é um dispositivo físico normalmente localizado com um telefone, alguém geralmente pode pressionar um botão no dispositivo para ouvir mensagens. Este tipo de máquina também pode serser acessado por uma linha telefônica remota, embora isso dependa do modelo de secretária eletrônica. O correio de voz, por outro lado, normalmente pode ser acessado através de telefones e computadores, pois é um sistema remoto, que permite que alguém ouça mais facilmente suas mensagens de praticamente qualquer lugar.

Essa diferença em como uma secretária eletrônica e correio de voz podem ser acessados ​​é amplamente baseado em como as mensagens são armazenadas nesses sistemas. Com uma secretária eletrônica, uma mensagem é gravada e armazenada no próprio dispositivo físico. O correio de voz, no entanto, fornece um serviço pelo qual um chamador é transferido para um sistema separado no qual as mensagens são recebidas e gravadas. Isso significa que as mensagens gravadas podem ser acessadas diretamente de uma secretária eletrônica, enquanto alguém precisa acessar um sistema externo para ouvir mensagens de correio de voz. Embora essa diferença entre uma secretária eletrônica e vozIL pode ser insignificante para algumas pessoas, pode levantar preocupações para outras pessoas em relação à segurança das mensagens em um sistema de correio de voz.

O objetivo de uma secretária eletrônica e correio de voz é permitir que alguém que esteja ligando para deixar uma mensagem quando ninguém atender o telefone. Com uma secretária eletrônica, desde que ninguém esteja na linha telefônica e ninguém atenda, a chamada é direcionada para a máquina, que registra uma mensagem do chamador. A maioria das máquinas de resposta, no entanto, não pode gravar uma mensagem de um chamador se alguém estiver no telefone e não conseguir atender à chamada de entrada. Os sistemas de correios de voz, no entanto, normalmente transferem a chamada recebida para o servidor de correio de voz, permitindo que os chamadores deixem uma mensagem mesmo quando o destinatário já estiver no telefone quando a segunda chamada chegar.