Co dělá ředitel pro vztahy s komunitou?
Ředitel vztahů s komunitou pracuje v rámci organizace, aby posílil silné vazby s komunitou a zvýšil příjmy. Instituce, jako jsou nemocnice a univerzity, si mohou v rámci své obchodní strategie zachovat postavení v komunitních vztazích. Požadavky se mohou lišit, ale mohou zahrnovat vysokoškolské vzdělání v oblasti marketingu nebo public relations a tři až pět let zkušeností s takovou prací. Průmyslové zkušenosti mohou být také užitečné, i když někdo nemá konkrétní školení v oblasti public relations.
Jedním aspektem práce je jasná komunikace s místní komunitou. Ředitel komunitních vztahů může pracovat na reklamních kampaních, aby lidi seznámil s typy produktů a služeb, které společnost nabízí. To může zvýšit zájem o společnost a může vést k většímu počtu zákazníků. Kromě toho může terénní komunikace zahrnovat diskuse o otázkách společného zájmu, jako je řešení nedostatku parkovacích míst, které naznačují ochotu spolupracovat při řešení problémů.
Pro vytvoření pozitivního obrazu v komunitě může ředitel vztahů s komunitou organizovat speciální akce. Mohou zahrnovat přednášky, umělecké výstavy a vystoupení. To může členům komunity umožnit navštívit stránky, dozvědět se více o společnosti a rozvinout pozitivní vnímání organizace. Vztahy s komunitou mohou také zahrnovat zřizování grantů a stipendií a vracení prostřednictvím charitativních snah, jako je financování centra terénních úprav nebo pomoc knihovnám při nákupu knih.
Integrace mezi organizací a okolím může být součástí práce ředitele vztahů s komunitou. Instituce chtějí být ve svých regionech vítány a také chtějí být vnímány jako nedílná součást místní politiky a kultury. Tato silná pouta mohou být užitečná, pokud se chtějí ucházet o rezonování, expanzi nebo jiné činnosti, které by mohly mít potenciální dopad na komunitu. Pokud lidé mají pozitivní vnímání organizace, mohou tyto snahy více podporovat, zatímco izolovaná nebo standoffish společnost se může setkat s odporem. Místní obyvatelé by se například mohli postavit proti konstrukci vrtulníku v nemocnici, aby mohli rozšířit pohotovostní služby.
Tato práce vyžaduje vynikající komunikační dovednosti a schopnost pracovat s lidmi ze širokého spektra prostředí. Ředitel komunitních vztahů musí být aktivní v celém regionu a je důležité sledovat probíhající politické a společenské události. Pokud nastanou problémy, rychlé reakce mohou být kritické a mohou znamenat rozdíl mezi mírovým a spravedlivým řešením a zdlouhavou bitvou. Malá gesta mohou mít velký význam a ředitelé vztahů s komunitami musí být při jejich provádění zběhlí. Například univerzita s problémem s hlukem by mohla instalovat bariéry, které omezují zvuky cestování a utěšují sousedy.