Co dělá poradce automatického prodeje?
Konzultant prodeje automobilů prodává ojeté i nové automobily a obvykle pracuje v autorizovaném servisu. Někteří konzultanti pro prodej aut pracují pro společnosti založené na internetu. Poradce prodeje automobilů má znalosti o všech vozidlech, která prodává, což mu umožňuje poskytovat informace svým zákazníkům. Kromě toho poradci v oblasti automatického prodeje vysvětlí výhody produktů, které prodávají zákazníkům, a podrobně předvedou funkce. Většina konzultantů prodeje automobilů pracuje spíše na provizi než na platu, ačkoli existují výjimky.
Ne každý konzultant prodeje automobilů bude mít před zapůjčením rozsáhlé znalosti o automobilech. Mnoho konzultantů ve skutečnosti absolvuje školení na pracovišti. Důležitým požadavkem na budoucí poradce v oblasti automatického prodeje je odchozí osobnost s dobrými komunikačními schopnostmi. Většina konzultantů prodeje automobilů bude vyžadovat profesionální vzhled a vynikající pracovní etiku.
Práce konzultanta prodeje automobilů může vyžadovat, aby nově najatí spolupracovníci navštěvovali semináře a schůzky. To může zaměstnancům poskytnout cenné informace a prodejní techniky, které jim pomohou dosáhnout úspěchu v prodeji automobilů. Kromě toho existuje mnoho zdrojů pro získání znalostí o prodeji automobilů.
Když obchodník s automobilem nebo konzultant mluví s potenciálním kupcem automobilů, musí vzít v úvahu potřeby zákazníka. Pokusí se zjistit, co daná osoba ve vozidle potřebuje a kolik peněz dokáže utratit. Kromě finanční situace vezme na vědomí všechny související informace týkající se životního stylu zákazníka.
Zákazníci, kteří přijdou do autorizovaného servisu, budou často chtít vyzkoušet auto, o které mají zájem. Obchodní konzultant vezme zákazníky na zkušební jízdy. Zkušební jízda umožňuje zákazníkům získat pocit, jak vozidlo jede, pokud z motoru slyší neobvyklé vrzání nebo zvuky a kolik prostoru pro cestující má auto.
Pokud poradce prodeje automobilů prodává ojetá vozidla, shromáždí informace o předchozím vlastnictví vozidla. Je obecně schopen poskytnout potenciálním kupcům tzv. Zprávu o faktech o autech. V této zprávě je uvedena podrobná historie ojetého vozidla, včetně nehod a poškození, počtu majitelů a toho, zda je vůz certifikován jako dříve vlastněný nebo pronajatý.
Úlohy konzultantů prodeje automobilů zahrnují nejen prodej vozidel, ale i dokončení papírování nezbytného k zajištění transakce. To obvykle zahrnuje opatření k financování vozidla. Po dokončení potřebné papírování konzultant prodeje obvykle doručí doklady svému prodejnímu manažerovi ke schválení.