Hvad gør en leverandør?
Udtrykket "leveringschef" kan henvise til flere jobstillinger inden for forskellige brancher, så en specifik jobbeskrivelse kan være vanskelig at definere uden at overveje den specifikke branche. Generelt vil imidlertid leveringschefen være ansvarlig for at styre et team af leverings- eller servicemedarbejdere og sikre, at kunderne er tilbøjelige til korrekt og rettidigt. Han eller hun vil føre tilsyn med driften af en leveringsafdeling eller virksomhed og har tendens til alle aspekter af forretningens eller afdelingens funktioner, fra bogføring til medarbejderplanlægning og lønningsliste. Andet jobansvar varierer efter position.
En af leverandørens primære bekymringer er at sikre, at alle operationer kører problemfrit og inden for et bestemt budget. Lederen har måske ikke en hånd i udviklingen af budgettet, men han eller hun er ansvarlig for at sikre, at afdelingen fungerer inden for dette budget; hvis afdelingen opererer over budgettet, skal leveringschefen foretage passende ændringer for at nedbringe driftsomkostningerne. Sådanne ændringer kan dog ikke foretages på bekostning af sikkerheden, og det er ikke tilrådeligt at foretage sådanne ændringer på bekostning af effektiviteten. Dette betyder, at lederens job kan være usædvanligt vanskelig under visse omstændigheder.
Medarbejderledelse er et andet hovedansvar hos leveringschefen. Han eller hun vil generelt være ansvarlig for at oprette en medarbejderplan, overvåge medarbejdernes præstationer, ansætte nye medarbejdere og fyring af underpresterende medarbejdere. Lederen skal udvikle positive forhold til medarbejderne og være i stand til at genkende problemer, når de opstår blandt forskellige arbejdstagere. Anerkendelse af hårdtarbejdende medarbejdere er også vigtig for at øge medarbejdernes moral generelt og derved forbedre produktiviteten. Lønnsansvar kan eller måske ikke falde på leverandørchefens skuldre; i nogle større virksomheder er det mere sandsynligt, at en dedikeret lønningsafdeling håndterer sådant ansvar.
Hvis det firma, som leveringschefen arbejder for, vil tilbyde tjenester eller kræver tjenester fra forskellige leverandører, er manager sandsynligvis nødt til at udvikle samarbejdsrelationer med dem og give åbne kommunikationslinjer for at sikre, at forretningstransaktioner udføres hurtigt og problemfrit. Dette betyder at udvikle en stærk forståelse af den branche, hvor manageren arbejder, og forstå arbejdsgangsprocesser, der kan påvirke forskellige leverandører. Fakturahåndtering kan være en del af lederens job, ligesom fakturering og gebyropkrævning. Lederen vil i det væsentlige fungere som den person, der er point for enhver forretnings- og leverandørrelation, der påvirker den daglige drift.