Co dělá Delivery Manager?

Termín „vedoucí dodávky“ se může vztahovat na několik pracovních pozic v různých průmyslových odvětvích, takže konkrétní popis práce může být obtížné definovat, aniž by se bral v úvahu toto konkrétní odvětví. Obecně však bude vedoucí dodávek odpovědný za řízení týmu dodávek nebo servisních pracovníků a zajištění toho, aby zákazníci byli řádně a včas zvyklí. Bude dohlížet na činnost doručovacího oddělení nebo podniku a bude mít tendenci ke všem aspektům funkcí podniku nebo oddělení, od účetnictví po plánování zaměstnanců a výplatu mezd. Ostatní pracovní povinnosti se budou lišit podle pozice.

Jedním z hlavních problémů správce dodávek je zajistit, aby všechny operace probíhaly hladce a v rámci stanoveného rozpočtu. Manažer může nebo nemusí mít ruku při tvorbě rozpočtu, ale bude odpovědný za zajištění toho, aby oddělení fungovalo v rámci tohoto rozpočtu; Pokud oddělení pracuje nad rozpočtem, bude muset manažer dodávek provést příslušné změny, aby snížil provozní náklady. Takové změny však nemohou být provedeny na úkor bezpečnosti, a je proto nemožné provádět takové změny na úkor účinnosti. To znamená, že za určitých okolností může být práce manažera mimořádně obtížná.

Vedení zaměstnanců je další primární odpovědností vedoucího doručení. Obecně bude mít na starosti vytváření rozvrhu zaměstnanců, sledování výkonu zaměstnanců, najímání nových zaměstnanců a propouštění nedostatečně výkonných pracovníků. Manažer musí rozvíjet pozitivní vztahy se zaměstnanci a být schopen rozpoznat problémy, když se objeví mezi různými pracovníky. Uznávání pracovitých zaměstnanců je také zásadní pro zvýšení morálky zaměstnanců obecně, a tím ke zvýšení produktivity. Mzdové povinnosti mohou nebo nemusí spadat na ramena vedoucího dodávky; v některých větších společnostech je takové oddělení zodpovědnější specializované oddělení mezd.

Pokud společnost, pro kterou manažer dodávek pracuje, bude nabízet služby nebo vyžaduje služby od různých prodejců, bude pravděpodobně muset s nimi rozvíjet pracovní vztahy a poskytovat otevřené komunikační linky, aby zajistily, že obchodní transakce jsou prováděny rychle a hladce. To znamená rozvíjet silné porozumění odvětví, ve kterém manažer pracuje, a porozumět procesům pracovního postupu, které mohou ovlivnit různé dodavatele. Správa faktur může být součástí práce manažera, stejně jako fakturace a výběr poplatků. Manažer bude v podstatě jednat jako bodová osoba pro všechny obchodní a dodavatelské vztahy, které ovlivňují každodenní operace.