¿Qué hace un administrador de entrega?
El término "gerente de entrega" puede referirse a varios puestos de trabajo dentro de varias industrias, por lo que una descripción específica del trabajo puede ser difícil de definir sin considerar esa industria específica. En general, sin embargo, el gerente de entrega será responsable de administrar un equipo de trabajadores de entrega o servicio y garantizar que los clientes sean atendidos de manera adecuada y oportuna. Él o ella supervisará las operaciones de un departamento de entrega o negocio y atenderá todos los aspectos de la empresa o las funciones del departamento, desde la contabilidad hasta la programación de los empleados y la nómina. Otras responsabilidades laborales variarán según el puesto.
Una de las principales preocupaciones del gerente de entrega es garantizar que todas las operaciones funcionen sin problemas y dentro de un presupuesto determinado. El gerente puede o no tener una mano en el desarrollo del presupuesto, pero será responsable de garantizar que el departamento opere dentro de ese presupuesto; Si el departamento está operando por encima del presupuesto, el gerente de entrega deberá realizar los cambios apropiados para reducir los costos operativos. Sin embargo, dichos cambios no se pueden hacer a expensas de la seguridad, y no es aconsejable hacerlos a expensas de la eficiencia. Esto significa que el trabajo del gerente puede ser excepcionalmente difícil en ciertas circunstancias.
La gestión de los empleados es otra responsabilidad principal del gerente de entrega. Él o ella generalmente estará a cargo de crear un horario de empleados, monitorear el desempeño de los empleados, contratar nuevos empleados y despedir a los trabajadores con bajo rendimiento. El gerente debe desarrollar relaciones positivas con los empleados y ser capaz de reconocer problemas cuando surgen entre varios trabajadores. El reconocimiento de los empleados que trabajan duro también es vital para elevar la moral de los empleados en general, mejorando así la productividad. Las responsabilidades de la nómina pueden o no recaer sobre los hombros del gerente de entrega; En algunas empresas más grandes, es más probable que un departamento de nómina dedicado se encargue de tales responsabilidades.
Si la empresa para la que trabaja el gerente de entrega ofrecerá servicios o requerirá servicios de varios proveedores, es probable que el gerente necesite desarrollar relaciones de trabajo con ellos y proporcionar líneas de comunicación abiertas para garantizar que las transacciones comerciales se realicen de manera rápida y sin problemas. Esto significa desarrollar una sólida comprensión de la industria en la que trabaja el gerente y comprender los procesos de flujo de trabajo que pueden afectar a varios proveedores. La administración de facturas puede ser parte del trabajo del gerente, al igual que la facturación y el cobro de tarifas. El gerente esencialmente actuará como la persona clave para cualquier relación comercial y de proveedores que afecte las operaciones diarias.