Hvad gør en generalagent?
En generalagent er en person, der er lovligt autoriseret til at repræsentere et firma eller en person i alle former for forretning. Normalt arbejder repræsentanter inden for et begrænset omfang og eliminerer bekymring over agenter, der kan handle imod deres arbejdsgiveres interesser i løbet af deres arbejde. Generelle agenter kan repræsentere enkeltvirksomheder eller arbejde som repræsentanter for flere virksomheder og enkeltpersoner. De er ofte advokater, skønt ikke nødvendigvis, og er bemyndiget til at handle på grundlag af aftaler indgået med de mennesker, de repræsenterer.
Mange mennesker og virksomheder har brug for agenter til at repræsentere dem, når folk, der normalt har til opgave at tage beslutningstagning, ikke er tilgængelige af forskellige årsager, der spænder fra sygdom til tidszone konflikter. Agenten er bemyndiget til hurtigt at gribe ind i situationer, hvor der er behov for hurtige svar og kan også svare på rutinemæssige forretningsundersøgelser for at reducere arbejdsbyrden for virksomhedsofficerer og travle mennesker. En generel agent kan håndtere alle former for virksomhedsvirksomhed uden begrænsninger.
Den generelle agent forventes at træffe beslutninger i overensstemmelse med virksomhedens mål og etik. De vil ikke indgå aftaler med leverandører, som en virksomhed har besluttet ikke at arbejde med af f.eks. Etiske grunde. Klart usunde forretningsbeslutninger, som at acceptere et tilbud til en latterligt lav pris, vil heller ikke blive truffet. Som repræsentanter for andre mennesker, der har til opgave at pleje deres aktiver og omdømme, holdes agenter for en høj standard af opførsel.
Når man vælger en generel agent, ser folk normalt efter nogen, der er kvalificeret til at handle i en given indstilling. En virksomheds repræsentant skal have et kendskab til branchen såvel som selve virksomheden for eksempel sammen med erfaring med en beslutningstagningskapacitet. Denne person kan være en virksomhedsmedarbejder eller en ekstern repræsentant og kan have andet ansvar ud over at fungere som en generel agent, såsom overvågning af personale.
Dette udtryk har også en anden betydning i forsikringsbranchen. Generelle agenter for forsikringsselskaber fører tilsyn med markedsføring, salg og styring af forsikringsprodukter i en given region. Deres medarbejdere sælger en komplet vifte af forsikringer såsom bolig-, sundheds-, livs- og bilforsikring. De er ansvarlige for at repræsentere virksomhedens fulde sortiment af produkter og give potentielle kunder nøjagtige og komplette oplysninger om deres forsikringsmuligheder. Deres personale har til opgave at skrive tilbud og politikker, behandle krav og besvare generelle henvendelser fra offentligheden.