Hvad er en klager?
En ansøger er en person, der arkiverer for at modtage fordele. Et klassisk eksempel på en ansøger kan være en person, der er blevet arbejdsløs, og som dermed kan ansøge om arbejdsløshedsunderstøttelse fra regeringen. Når en sagsøger indgiver et krav, skal der normalt fremlægges bevis for at verificere sagsøgerens identitet og støtte kravet. Hvis et krav afvises, kan sagsøgeren have juridiske muligheder, herunder at tage sagen for retten.
Klagere har en form for juridisk påstand om noget som f.eks. En forsikringspolice, et dødsbo, et program til fordel for staten osv. Berettigelsesstandarder for ansøgere varierer afhængigt af situationen. En person, der f.eks. Har et krav på et dødsbo, bliver nødt til at fremlægge bevis for, at hun eller han ejes penge under boet; en begravelsesdirektør, for eksempel, ville være en ansøger på et dødsbo. En person, der kræver ydelser under forsikring, er nødt til at demonstrere, at der er opstået en situation, hvor fordele vil sparke ind, og er omfattet af politikken.
I mange tilfælde er standardiserede formularer til stede for, at ansøgere kan bruge til at fremsætte et krav. Formularen bruges til at give grundlæggende detaljer om situationen og sagsøgeren, der kan bruges til at bestemme støtteberettigelse. For eksempel, hvis et krav på en bilforsikringspolice indeholdt bemærkningen om, at sagsøgeren kørte uforsvarligt på det tidspunkt, er skaden muligvis ikke dækket under betingelserne i politikken. Forudsat at kravet ser ud til at være legitim, kan fordele udstedes i henhold til betingelserne i ydelsesaftalen.
Hvis et krav afvises, har sagsøgeren som regel ret til at klage og anmode om en anden gennemgang af sagen af en anden part. I klagefasen kan sagsøgere muligvis fremlægge mere understøttende information, og organisationen kan forsøge at afvise kravet. Når en appel er opbrugt, skal sagsøgeren enten acceptere afgørelsen eller tage sagen for retten med krav om retshjælp. En advokat kan gennemgå sagen for at afgøre, om en retssag ville være produktiv eller ej.
Klagere ville gøre det godt at være velorganiseret, når de indgiver krav. Organisationer som forsikringsselskaber foretrækker om muligt at udbetale udbetalinger, og fejl eller huller i oplysningerne på et krav kan føre til afslag. Nogle mennesker kan lide at bede om professionel hjælp med at indgive krav for at sikre, at processen går gnidningsløst.