Was ist Community Management?
Community Management ist die Aufgabe, eine Common-Pool-Ressource nachhaltig zu managen. Eine Common-Pool-Ressource ist eine natürliche Ressource, die gemeinsam mit einer Gruppe von Personen genutzt wird, die diese Ressource gemeinsam nutzen. Ein Beispiel wäre die Küstenfischerei. Obwohl diese natürliche Ressource erneuerbar sein kann, kann sie auch erschöpft sein, wenn sie zu stark genutzt wird. Ziel des Community-Managements ist es, Erschöpfung zu verhindern und eine faire Nutzung der Ressource durch alle Beteiligten sicherzustellen.
Die Verwaltung einer Community-Ressource kann schwierig sein, da die Verantwortung für das Eigentum innerhalb einer Community geteilt wird. Die Verteilung der Verantwortung auf die Bevölkerung mindert die persönliche Verantwortung jedes Einzelnen für die Verschlechterung der Ressource. Dies macht es schwierig, eine beleidigende Partei im Falle eines Schadens an der Ressource anzuvisieren. Die Überwachung der Nutzer eines gemeinsamen Pools zur Gewährleistung einer fairen und nachhaltigen Nutzung erfordert im Allgemeinen eine staatliche Stelle. Diesem Unternehmen kann die rechtliche Befugnis eingeräumt werden, die Einhaltung in Fällen von Überbeanspruchung durch einzelne Benutzer durchzusetzen.
Für ein effektives Community-Management muss die Common-Pool-Ressource kontinuierlich überwacht werden. Dies kann erforderlich sein, um festzustellen, ob und warum eine Verschlechterung der Ressource auftritt. Der Community-Manager kann auch bestimmen, wer die Stakeholder der Ressource sind und wie eine faire Aufteilung unter diesen Stakeholdern am besten sichergestellt werden kann.
Ein Beispiel für eine Ressource mit gemeinsamem Pool könnte eine kleine Küstenfischerei sein, die von mehreren Dörfern genutzt wird, deren Fortbestand von der Ernte abhängt. Wenn ein großer Fischereibetrieb beginnt, industrielle Prozesse einzusetzen, die einen viel größeren Teil der Ernte einbringen, als die verfügbaren Ressourcen ohne Erschöpfung aushalten können, könnte ein Community-Manager versuchen, diese Erschöpfung zu mildern. Die Community kann von einer Gruppe oder einer Einzelperson verwaltet werden. In jedem Fall würde der Manager mit jedem Stakeholder zusammenarbeiten, um eine nachhaltige und faire Nutzung der Ressource auszuhandeln.
Ein erfolgreiches Community-Management erfordert eine genaue, fortlaufende Bewertung der Common-Pool-Ressource. Ein zentrales Thema im Community-Management ist die genaue Definition des Problems, die an der Oberfläche nicht immer erkennbar ist. Dies erfordert eine fortlaufende wissenschaftliche Untersuchung, die die Daten der Ressource im Zeitverlauf überwacht und vergleicht.
Community Management ist ein dynamischer Prozess, da sich die Marktkräfte ändern und weiterentwickeln können. Neue Rohstoffe, die aus natürlichen Ressourcen gewonnen werden, werden möglicherweise mehr nachgefragt, als die Ressource liefern kann, ohne dass es zu einer Verschlechterung kommt. Oder diese Ware kann unter Verwendung eines Herstellungsverfahrens ausgebeutet werden, das die Regenerationsfähigkeit der Ressource übersteigt. Dies mag unter dem Gesichtspunkt des Gewinns erfolgreich sein, aber diese neue Aktivität kann auch eine gemeinsame Wasserressource in einem Gebiet erschöpfen.