Was macht ein Kommunikationsleiter?
Ein Kommunikationsleiter ist die Person, die für die Planung und Erstellung von Marketing und Kommunikation für ein Unternehmen verantwortlich ist. Die Kommunikation für ein Unternehmen umfasst interne und externe Kommunikationen wie E-Mails, Anzeigen, Handbücher, Briefe, Website-Inhalte und andere mündliche und schriftliche Kommunikationsformen. Der Kommunikationsleiter fungiert als Manager aller Kommunikationsformen.
Eine der Hauptaufgaben eines Kommunikationsleiters besteht darin, sich mit den Teamleitern in den einzelnen Bereichen oder Abteilungen eines Unternehmens zu treffen. Während dieser Besprechungen arbeitet der Kommunikationsleiter mit den anderen Teamleitern zusammen, um die Kommunikationsbedürfnisse der Abteilung zu ermitteln. Der Kommunikationsleiter bewertet auch vorhandene Kommunikationen auf Konsistenz und Effektivität. Der Lead schlägt Änderungen oder Optimierungen vor, um die aktuelle Kommunikationsstrategie zu verbessern oder zu ersetzen.
Nach diesen Besprechungen erstellt der Leiter einen Kommunikationsplan. Der Plan beinhaltet, welche Kommunikationen entwickelt und erstellt werden müssen, die Verteilung der Kommunikationen und einen Zeitplan für die Verteilung. Der Kommunikationsleiter verwendet diesen Plan als Leitfaden für die Implementierung.
Beispielsweise kann der Lead bestimmen, dass eine E-Mail-Marketingkampagne entwickelt werden muss. Der Lead wird dann einen freiberuflichen Texter einstellen, der den Text für die E-Mail schreibt. Er oder sie wird auch mit dem hauseigenen Grafikdesigner zusammenarbeiten, um das Layout der E-Mail zu entwickeln. Der Leiter überwacht dann die Arbeit der beiden Fachleute in Übersee, sodass der Text im Entwurf platziert und die E-Mail dem Datenbankmanager zum E-Mail-Versand an die vorgesehenen Empfänger bereitgestellt wird.
Ein Kommunikationsleiter ist auch dafür verantwortlich, die Wirksamkeit der Kommunikation zu messen, die das Unternehmen intern und extern versendet. Basierend auf der Verfolgung der Ergebnisse jeder Kampagne schlägt der Lead Änderungen vor und empfiehlt diese, um die Effizienz der Kommunikation zu verbessern.
Branding und Messaging sind zwei weitere Themen, mit denen sich der Kommunikationsleiter kontinuierlich befasst. Er oder sie überprüft die gesamte Kommunikation, um sicherzustellen, dass Marke und Messaging in allen Bereichen konsistent sind.
Schließlich berichtet der Leiter in der Regel dem Leiter des Unternehmens über alle Fragen im Zusammenhang mit Kommunikation und Marketing für das Unternehmen. Die Kommunikation ist eine der Abteilungen des Unternehmens, die sich mit allen verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Finanzen, Produktion und mehr befasst. Aus diesem Grund trifft sich der Kommunikationsleiter mit den Leitern aller Abteilungen und berichtet dem Leiter des Unternehmens über den Fortschritt der Kommunikationsbemühungen.