Hvad gør en kommunikationsleder?
En kommunikationsleder er den person, der er ansvarlig for planlægning og oprettelse af markedsføring og kommunikation for en virksomhed. Kommunikation til en virksomhed inkluderer intern og ekstern kommunikation, såsom e-mails, reklamer, manualer, breve, webstedsindhold og andre mundtlige og skriftlige kommunikationsformer. Kommunikationslederen fungerer som leder af alle kommunikationsformer.
En af de primære roller for en kommunikationsleder er at mødes med teamlederne i hvert område eller afdeling af en virksomhed. Gennem disse møder samarbejder kommunikationslederen med de andre teamledere for at identificere afdelingens kommunikationsbehov. Kommunikationsleddet evaluerer også eksisterende kommunikation for konsistens og effektivitet. Leadet foreslår ændringer eller justeringer for at forbedre eller erstatte den nuværende kommunikationsstrategi.
Efter disse møder opretter lederen en plan for kommunikation. Planen inkluderer, hvilke kommunikationer der skal udvikles og oprettes, distributionen af kommunikationerne og en tidslinje for distribution. Kommunikationsledningen bruger denne plan som en guide til implementering.
For eksempel kan ledningen bestemme, at en e-mail-marketingkampagne skal udvikles. Leadet vil derefter arbejde for at ansætte en freelance tekstforfatter til at skrive teksten til e-mailen. Han eller hun vil også samarbejde med den interne grafiske designer for at udvikle layoutet af e-mailen. Leadet oversøger derefter arbejdet for de to fagfolk, så teksten placeres i designet og e-mailen leveres til databasesystemet til e-mail til de tilsigtede modtagere.
En kommunikationsleder er også ansvarlig for at måle effektiviteten af den kommunikation, som virksomheden sender internt og eksternt. Baseret på sporing af resultaterne af hver kampagne foreslår og forsøger ledelsen derefter eventuelle ændringer for at forbedre kommunikationens effektivitet.
Branding og messaging er to andre problemer, som kommunikationslederen løbende behandler. Han eller hun gennemgår al kommunikationen for at sikre, at mærket og messaging er ensartet overalt.
Endelig rapporterer lederen generelt til lederen af virksomheden om alle spørgsmål, der er relateret til kommunikation og marketing for virksomheden. Kommunikation er en af afdelingerne i virksomheden, der beskæftiger sig med alle de forskellige afdelinger, såsom salg, finans, produktion og mere. Derfor mødes kommunikationsledelsen med lederne af alle de forskellige afdelinger og rapporterer fremskridtene inden for kommunikationsindsatsen til lederen af virksomheden.