Co robi kierownik ds. Komunikacji?

Kierownik ds. Komunikacji to osoba odpowiedzialna za planowanie i tworzenie marketingu i komunikacji dla firmy. Komunikacja dla firmy obejmuje komunikację wewnętrzną i zewnętrzną, taką jak e-maile, reklamy, podręczniki, listy, treści stron internetowych i inne ustne i pisemne formy komunikacji. Kierownik ds. Komunikacji działa jako kierownik wszystkich form komunikacji.

Jedną z głównych ról kierownika ds. Komunikacji jest spotkanie z liderami zespołów w każdym obszarze lub dziale firmy. Poprzez te spotkania kierownik ds. Komunikacji współpracuje z innymi liderami zespołów w celu określenia potrzeb komunikacyjnych działu. Kierownik ds. Komunikacji ocenia również istniejącą komunikację pod kątem spójności i skuteczności. Prowadzący sugeruje zmiany lub poprawki w celu ulepszenia lub zastąpienia obecnej strategii komunikacji.

Po tych spotkaniach prowadzący następnie tworzy plan komunikacji. Plan obejmuje, które komunikaty należy opracować i utworzyć, ich dystrybucję oraz harmonogram dystrybucji. Osoba odpowiedzialna za komunikację wykorzystuje ten plan jako przewodnik wdrażania.

Na przykład potencjalny klient może ustalić, że należy opracować kampanię e-mail marketingową. Ołów następnie będzie pracował, aby wynająć niezależnego copywritera, który napisze tekst wiadomości e-mail. Będzie on lub ona współpracować z wewnętrznym grafikiem w celu opracowania układu wiadomości e-mail. Ołów następnie zamyka pracę dwóch profesjonalistów, dzięki czemu tekst jest umieszczany w projekcie, a e-mail jest dostarczany do menedżera bazy danych w celu wysłania wiadomości e-mail do zamierzonych odbiorców.

Kierownik ds. Komunikacji jest również odpowiedzialny za pomiar skuteczności komunikacji, którą firma wysyła wewnętrznie i zewnętrznie. Następnie, w oparciu o śledzenie wyników każdej kampanii, potencjalny klient sugeruje i zaleca ewentualne zmiany w celu poprawy skuteczności komunikacji.

Branding i komunikatory to dwa inne problemy, z którymi główny kontakt komunikuje się na bieżąco. On lub ona sprawdza całą komunikację, aby upewnić się, że marka i komunikaty są spójne we wszystkich obszarach.

Wreszcie kierownictwo generalnie składa raport szefowi firmy we wszystkich sprawach związanych z komunikacją i marketingiem dla firmy. Komunikacja jest jednym z działów firmy, który zajmuje się wszystkimi różnymi działami, takimi jak sprzedaż, finanse, produkcja i inne. Właśnie dlatego kierownik ds. Komunikacji spotyka się z szefami wszystkich różnych działów i zgłasza szefowi firmy postęp prac komunikacyjnych.