Was sind die Vor- und Nachteile der Remoteverwaltung?

Remote-Management ist ein Geschäftstool, mit dem Geräte und verschiedene Geschäftsfunktionen gesteuert werden können, ohne am Ort dieser Aktivitäten physisch anwesend zu sein. Remote-Management wird häufig in Branchen wie der Unterstützung von Informationstechnologie und Computersystemen, der Telekommunikation, dem Baugewerbe, der Fertigung und sogar im Bergbau eingesetzt und bietet manchmal die Vorteile einer schnellen Lösung neu auftretender Probleme. Gleichzeitig kann diese Art des Managementprozesses bei einigen Aktivitäten zu Schwierigkeiten führen, einschließlich der Kontrollebene sowie der Qualität und Häufigkeit der Kommunikation zwischen dem Standort und dem Verantwortlichen.

Einer der größten Vorteile im Zusammenhang mit der Fernverwaltung ist der Zugriff auf Fachwissen, ohne dass ein erheblicher Betrag an Reisekosten anfällt. Wenn eine Textilfabrik beispielsweise Maschinen verwendet, die in einem anderen Land hergestellt werden, kann das Einfliegen von Technikern zur Behebung eines Hauptproblems mit diesen Maschinen recht teuer sein. Wenn Tools für die Fernverwaltung vorhanden sind, kann ein Techniker die Online-Kommunikation nutzen, um die Tools zu bearbeiten, die für die Reparatur erforderlich sind. Das Unternehmen spart nicht nur Transportkosten, sondern vermeidet auch längere Ausfallzeiten, die sonst zusätzliche Kosten für das Unternehmen verursachen würden.

Neben der Möglichkeit, Ereignisse ohne großen Aufwand in Echtzeit zu verwalten, bietet die Remoteverwaltung den Vorteil, dass die Mitarbeiter nicht an einem zentralen Ort, sondern per Telearbeit zusammenkommen müssen. Dies bedeutet häufig, dass der zentrale Standort kleiner und kostengünstiger zu warten ist, während die Mitarbeiter weiterhin elektronisch auf Produktivität überwacht werden können und bei Bedarf und zu Supportzwecken Zugang zu Managern haben. Mit dieser Methode können qualifizierte Mitarbeiter aus allen Bereichen des Handschuhs herangezogen, über ein sicheres Netzwerk miteinander verbunden und ein Manager oder Vorgesetzter über elektronische Sprach- und visuelle Kommunikation mit jedem Mitarbeiter in Kontakt gebracht werden.

Während die Remoteverwaltung eine Reihe von Vorteilen bietet, sind einige potenzielle Nachteile zu berücksichtigen. Wenn die zur Unterstützung des Verwaltungsprozesses verwendeten Systeme nicht effizient sind und auch keinen Backup- oder Notfall-Betriebsplan haben, wird das Potenzial für Kommunikationsfehler erheblich erhöht. Darüber hinaus müssen die Prozesse zur Messung der Leistung und zur Sicherstellung, dass die Produktivität in einem akzeptablen Bereich bleibt, sorgfältig konzipiert werden, damit dieser Ansatz funktioniert. Je nach Anwendung kann die Steuerung wesentlicher Aufgaben mit der Fernverwaltung etwas schwieriger sein. Um die potenziellen Verbindlichkeiten zu minimieren und sicherzustellen, dass die Vorteile der Remoteverwaltung genutzt werden, müssen Ressourcen in die Schulung des Personals für die ordnungsgemäße Verwendung der Verwaltungstools sowie in die Bereitstellung und Wartung eines voll funktionsfähigen Remotezugriffs- und Verwaltungsnetzwerks investiert werden .