Jakie są zalety i wady zdalnego zarządzania?
Zdalne zarządzanie jest narzędziem biznesowym, które umożliwia sterowanie sprzętem i różnymi funkcjami biznesowymi bez fizycznej obecności na miejscu tych działań. Zdalne zarządzanie, często stosowane w branżach takich jak wsparcie technologii informatycznych i systemów informatycznych, telekomunikacja, budownictwo, produkcja, a nawet operacje wydobywcze, może czasem przynieść korzyści z szybkiego rozwiązania pojawiających się problemów. Jednocześnie ten rodzaj procesu zarządzania może powodować trudności z niektórymi czynnościami, w tym poziomem kontroli oraz jakością i częstotliwością komunikacji między witryną a kontrolerem.
Jedną z największych korzyści związanych ze zdalnym zarządzaniem jest możliwość korzystania z dostępu do wiedzy specjalistycznej bez konieczności ponoszenia znacznej kwoty kosztów podróży. Na przykład, jeśli fabryka włókiennicza używa maszyn wyprodukowanych w innym kraju, latający technicy zajmujący się poważnym problemem związanym z tą maszyną mogą być dość kosztowni. Jeśli istnieją narzędzia do zdalnego zarządzania, technik może skorzystać z komunikacji online, aby manipulować narzędziami potrzebnymi do wykonania napraw. Firma nie tylko oszczędza pieniądze na kosztach transportu, ale także ma tę zaletę, że pozwala uniknąć dłuższych okresów przestoju, które w przeciwnym razie spowodowałyby dodatkowe koszty dla firmy.
Oprócz możliwości zarządzania zdarzeniami w czasie rzeczywistym bez ponoszenia dużych kosztów, zdalne zarządzanie ma również tę zaletę, że pozwala pracownikom na telepracę zamiast konieczności gromadzenia się w centralnej lokalizacji. Często oznacza to, że centralna lokalizacja może być mniejsza i bardziej opłacalna w utrzymaniu, jednocześnie umożliwiając elektroniczną kontrolę pracowników pod kątem wydajności i dostęp do menedżerów, kiedy i kiedy potrzebne jest wsparcie. Zastosowanie tej metody może umożliwić skorzystanie z usług wykwalifikowanych pracowników z całej rękawicy, połączenie ich za pośrednictwem bezpiecznej sieci oraz umożliwienie menedżerowi lub przełożonemu interakcji z każdym pracownikiem za pomocą elektronicznej komunikacji głosowej i wizualnej.
Chociaż zdalne zarządzanie ma wiele zalet, należy wziąć pod uwagę kilka potencjalnych wad. O ile systemy wykorzystywane do wspierania procesu zarządzania nie są wydajne i nie mają również kopii zapasowej lub awaryjnego planu operacyjnego, znacznie zwiększa się ryzyko awarii komunikacji. Ponadto procesy stosowane do mierzenia wydajności i zapewniania, że produktywność utrzymuje się na akceptowalnym poziomie, muszą być starannie zaprojektowane, jeśli takie podejście ma zadziałać. W zależności od aplikacji kontrola podstawowych zadań może być nieco trudniejsza w przypadku zdalnego zarządzania. Aby zminimalizować potencjalne zobowiązania i zapewnić korzyści płynące ze zdalnego zarządzania, niezbędne jest inwestowanie zasobów w szkolenie personelu w celu właściwego korzystania z narzędzi zarządzania, a także wydawanie pieniędzy na stworzenie i utrzymanie w pełni funkcjonalnej sieci zdalnego dostępu i zarządzania. .