¿Qué es la gestión del ciclo de vida del producto?
La gestión del ciclo de vida del producto implica el proceso que debe seguir un producto para convertirse en un producto tangible y completo que se ofrece a la venta a un usuario final o consumidor. Hay cuatro fases o etapas en el proceso de gestión del ciclo de vida del producto: concebir, diseñar, realizar y dar servicio. Estas fases pueden ser manejadas o supervisadas por un individuo principal a cargo del producto, llamado gerente de producto o gerente de proyecto, o pueden ser manejadas por diferentes departamentos y divisiones dentro de un negocio.
La primera etapa del proceso de gestión del ciclo de vida del producto implica la idea general de la creación de un producto. Esto puede ser realizado por un departamento de investigación y desarrollo o por personas que trabajan en la empresa que tienen la tarea de encontrar nuevos productos potenciales para la venta. El producto puede concebirse como un suplemento o una adición a una línea de productos existente, o puede ser una nueva línea de productos. En general, la concepción de una idea implica una lluvia de ideas para encontrar soluciones a un problema, o identificar una demanda insatisfecha en el mercado que un producto determinado puede satisfacer.
Una vez que se concibe la idea de un producto, se debe diseñar el producto físico en sí; Esta es la siguiente etapa en el proceso de gestión del ciclo de vida del producto. Muchos departamentos diferentes de una empresa pueden trabajar juntos en este proceso. Los ingenieros pueden trabajar en la logística del diseño de un producto, asegurándose de que el producto funcione y sea funcional y que todas las piezas encajen juntas para que realmente se pueda hacer. Un departamento de marketing, por otro lado, puede centrarse en el diseño físico del producto y hacer que parezca atractivo para los consumidores que luego desearán comprar el producto.
Una vez que se completa el proceso de diseño, el siguiente paso en el proceso de gestión del ciclo de vida del producto es comprender realmente cómo crear el producto. Esta etapa se conoce como la etapa en la que se realiza el producto. A menudo, esto implica definir cómo se fabricará un producto y organizar su fabricación. La compañía puede ensamblar las piezas y herramientas o puede contratar el ensamblaje del producto dado.
La etapa final del ciclo de gestión del ciclo de vida del producto es el servicio. Durante esta etapa, los que actuarán como personal de apoyo para el producto reciben capacitación y se les enseña cómo se usa. Por ejemplo, se puede enseñar a las personas de reparación autorizadas cómo reparar y realizar el mantenimiento del producto. El servicio al cliente o el personal de asistencia técnica pueden recibir información sobre cómo responder preguntas sobre el producto.