Co je to řízení životního cyklu produktu?

Řízení životního cyklu produktu zahrnuje proces, kterým musí produkt projít, aby se stal hmatatelným, úplným produktem nabízeným k prodeji konečnému uživateli nebo spotřebiteli. Proces řízení životního cyklu produktu probíhá ve čtyřech fázích nebo etapách: koncepce, návrh, realizace a servis. Tyto fáze může být řízeno nebo dohlíženo jednou hlavní osobou odpovědnou za produkt - zvanou produktový manažer nebo projektový manažer - nebo může být řešena různými odděleními a divizemi v rámci podniku.

První fáze procesu řízení životního cyklu produktu zahrnuje přijít s obecnou myšlenkou na vytvoření produktu. Může tak učinit oddělení výzkumu a vývoje nebo jednotlivci pracující ve společnosti, kteří mají za úkol přicházet s novými potenciálními produkty na prodej. Produkt může být koncipován jako doplněk nebo doplněk k existující produktové řadě, nebo může jít o novou produktovou řadu. Koncepce myšlenky obecně zahrnuje brainstorming pro řešení problému nebo identifikaci neuspokojené poptávky na trhu, se kterou se daný produkt může setkat.

Jakmile je myšlenka na produkt pojata, musí být navržen samotný fyzický produkt; toto je další fáze procesu správy životního cyklu produktu. Na tomto procesu může spolupracovat mnoho různých oddělení společnosti. Inženýři mohou pracovat na logistice navrhování produktu, ujistit se, že produkt bude fungovat a bude funkční a že všechny kusy budou spolu sedět, aby mohl být skutečně vyroben. Na druhé straně se marketingové oddělení může zaměřit na fyzický design produktu a jeho přitažlivost pro zákazníky, kteří si pak chtějí produkt koupit.

Po dokončení procesu navrhování je dalším krokem v procesu správy životního cyklu produktu skutečné porozumění tomu, jak vytvořit produkt. Tato fáze se označuje jako fáze, ve které je produkt realizován. To často zahrnuje definování způsobu výroby produktu a zajištění jeho výroby. Společnost může sestavit součásti a nástroje nebo smontovat montáž daného produktu.

Poslední fází cyklu správy životního cyklu produktu je služba. Během této fáze jsou ti, kteří budou působit jako podpůrní zaměstnanci produktu, proškoleni a naučeni, jak se používá. Například autorizovaní opraváři mohou být poučeni, jak opravit a provádět údržbu produktu. Zákazníci zákaznického servisu nebo technické podpory mohou být poučeni o tom, jak odpovídat na dotazy týkající se produktu.