¿Cómo me convierto en Community Manager?
Algunos administradores de la comunidad trabajan para ubicaciones físicas de la comunidad, mientras que otros trabajan para ubicaciones virtuales. Cuando una persona trabaja para una comunidad virtual, se le conoce como administrador de la comunidad en línea. Cuando una persona quiere convertirse en un administrador de la comunidad, debe tener varias habilidades, incluidas excelentes habilidades de comunicación, la capacidad de comprender las técnicas de marketing y la comprensión y sensibilidad a las diferentes culturas. Muchas personas toman clases para aprender más sobre la gestión comunitaria.
Todos los gerentes de la comunidad deben poder escuchar y comunicarse de manera efectiva tanto con las personas dentro de su comunidad como con las personas en el exterior. Cuando un administrador de la comunidad es responsable de administrar una comunidad en línea, la persona debe tener la capacidad de crear sitios web que permitan a los usuarios interactuar directamente con otros. Muchas personas que desean convertirse en un administrador de la comunidad tomarán una clase de oratoria, ya que esto les ayuda a aprender cómo comunicarse de manera efectiva. Hay otras clases que se ofrecen en negocios y administración que también pueden ser útiles para un posible administrador de la comunidad.
Tomar clases que se centren específicamente en el marketing puede ayudar a un gerente comunitario en la promoción de su comunidad. Para mantener a la comunidad próspera, es importante emplear campañas publicitarias positivas y utilizar el marketing en su beneficio. El marketing positivo también puede ayudar a crear un sentido de orgullo dentro de la comunidad. Además, comprender las técnicas de marketing también ayuda a una persona a desarrollar su personalidad en línea cuando administra una comunidad en línea.
El voluntariado es una excelente actividad para participar cuando se quiere convertir en un administrador de la comunidad, ya que ayuda a una persona a comprender las diferentes culturas y dinámicas de grupo. Se debe dedicar mucho tiempo y esfuerzo para administrar una comunidad. El voluntariado le permite a una persona comprender la resistencia que requiere, ya sea una comunidad virtual o no virtual.
También es importante para cualquier persona que quiera convertirse en un administrador de la comunidad poder cultivar líderes y equipos internos para establecer confianza y construir la moral. Todos los gerentes comunitarios exitosos poseen esta habilidad. Los gerentes comunitarios con esta capacidad pueden crear y mantener comunidades duraderas porque cuentan con el apoyo y la asistencia de miembros internos.