¿Qué hace un cajero de jaula?
Un cajero de la jaula es la persona responsable de manejar diversas tareas monetarias dentro de un entorno de casino. Estas tareas pueden incluir cosas como hacer cambios, cambiar fichas por dinero en efectivo, cobrar cupones de máquinas de juego electrónicas, realizar verificaciones de crédito y realizar tareas básicas de contabilidad. En muchas áreas, se requiere una licencia para ocupar un puesto de cajero en jaula. Algunos casinos incluso requieren un cajero de la jaula para caminar por el piso del casino, cobrar varios artículos y hacer cambios en el lugar, luego regresar a la jaula para verificar todo.
Los cajeros de la jaula generalmente tienen un puesto de caja, o jaula, en el que permanecen durante el turno para realizar sus tareas. Las tareas diarias tienden a consistir en intercambiar fichas por dinero en efectivo y cobrar cupones de máquinas de juegos electrónicos. Un cajero también puede cobrar cheques para clientes. Dado que el puesto depende en gran medida de la interacción con el cliente, es vital que cada cajero posea excelentes habilidades de servicio al cliente.
Los deberes pueden ir más allá de los simples cambios de efectivo en algunos casinos. Dependiendo del casino, el cajero de la jaula también podría estar a cargo de realizar verificaciones de crédito a los clientes que deseen abrir una línea de crédito con el casino o procesar adelantos en efectivo de tarjetas de crédito para los clientes. Muchas áreas requieren documentación de declaración de impuestos si las ganancias alcanzan cierto punto, y un cajero de la jaula podría procesar esta documentación para el cliente. Cada casino generalmente tiene deberes específicos para su cajero en jaula, y a cada cajero se le enseña cómo realizar estos deberes especializados.
Además de los deberes estándar del cajero involucrados en el puesto, un cajero de la jaula es responsable de garantizar que todo el efectivo, los comprobantes de crédito y las fichas de juego se contabilicen y concilien al final de su turno. Si surge una discrepancia, generalmente se espera que él o ella ayude a encontrar el error y corregirlo. Estas tareas adicionales hacen que sea útil para el cajero tener conocimientos básicos de contabilidad.
Un diploma de escuela secundaria generalmente es el único requisito para ser cajero de jaula, pero algunas otras habilidades también pueden ser útiles. Fuertes habilidades matemáticas, habilidades básicas de contabilidad y fuertes habilidades de organización podrían hacer que las tareas sean más fáciles de realizar. Un cajero de jaula se considera una posición de nivel de entrada, y se ofrece capacitación en el trabajo en muchos casinos, por lo que muchas personas interesadas en trabajar en un casino podrían optar por comenzar con esta posición para obtener una comprensión de la industria antes de decidir si les gustaría seguir trabajando en ello.