¿Qué hace un analista de operaciones?
Un analista de operaciones tiene tres áreas de responsabilidad: administrar trabajos programados, maximizar los recursos existentes y mantener la disponibilidad del sistema. Un analista de operaciones generalmente tiene un título universitario o universitario en servicios informáticos, sistemas de tecnología de la información o programación informática. Un analista de operaciones puede encontrar oportunidades de empleo en empresas de alojamiento de servicios informáticos y departamentos de tecnología de la información de grandes empresas.
Las personas que disfrutan trabajar con tecnología, se centran en los detalles y pueden trabajar como miembros del equipo en este trabajo. Los profesionales de la tecnología de la información deben trabajar juntos, completando tareas de manera independiente, pero asegurando que el trabajo del equipo pueda continuar. El papel del analista operativo es fundamental para mantener todos los sistemas actualizados y en funcionamiento para admitir los programas de software de la empresa.
La función principal del analista de operaciones es administrar el cronograma de trabajo. Los sistemas informáticos tienen una serie de trabajos o programas que se ejecutan de forma programada en segundo plano. Estos trabajos son muy grandes, complejos o necesitan acceso irrestricto a una gran cantidad de datos.
Independientemente del tamaño de la organización, existe un límite para los recursos disponibles. La gestión de la programación garantiza que se ejecuten todos los trabajos necesarios, sin colisionar ni colapsar los recursos del sistema. El signo de un departamento de analistas de operaciones exitoso es la falta total de noticias o problemas.
La disponibilidad del sistema se ve afectada por las actualizaciones, el mantenimiento del sistema, las actualizaciones de hardware y los cambios de infraestructura. Todos los sistemas de software tienen parches, actualizaciones, correcciones de errores y otros cambios que deben implementarse. Durante este proceso, el sistema no puede estar disponible para los usuarios. Programar y administrar este proceso es fundamental para el rol del analista de operaciones.
Hable con personas que trabajan en la industria de la tecnología de la información, y ellos deberían poder asesorarlo sobre el entorno laboral en esta industria. En la mayoría de las empresas, hay dos o tres analistas de operaciones, programados para trabajar horarios rotativos para que haya una cobertura de 24 horas. Normalmente hay un administrador de infraestructura o tecnología de la información que es responsable de esta parte de la operación.
Una carrera como analista de operaciones requiere dedicación a la educación continua. La tecnología cambia constantemente y es necesario invertir tiempo y esfuerzo para mantenerse al día. El avance profesional en este campo generalmente requiere más educación en gestión o certificación en una tecnología o hardware específico. Se pronostica que esta carrera tendrá un crecimiento mayor que el promedio en los próximos cinco a diez años, a medida que más empresas implementen sistemas informáticos internos para administrar todas sus funciones comerciales.