¿Qué hace un supervisor de equipo?
Un supervisor de equipo es un miembro senior de un equipo de trabajo que supervisa a otros empleados mientras realiza proyectos de trabajo o procesos diarios. El trabajo de un supervisor de equipo puede variar de una industria a otra, aunque la mayoría será responsable de delegar las responsabilidades entre los trabajadores, la solución de problemas de los procesos de trabajo, abordar cualquier problema que ralentice o detenga la productividad, y trabaje con la gerencia superior o media para contratar o despedir a los empleados. La mayoría de los empleados que obtienen un puesto como supervisor han trabajado en la industria durante varios años, y en muchos casos, han trabajado con esa compañía en particular durante muchos años.
Un gerente o un equipo de gerentes puede nombrar un supervisor de equipo que ejemplifica una actitud de trabajo positiva y exhibe una buena ética de trabajo. Los gerentes darán al supervisor del equipo la autoridad para dirigir un equipo dentro de una estructura organizativa, y el supervisor responderá directamente a esos gerentes con respecto al progreso y la eficiencia de un equipo. El supervisor del equipo es Often directamente responsable de construir una atmósfera de equipo que sea positiva y eficiente; Si surgen problemas, el supervisor debe desarrollar estrategias, a menudo con la ayuda de un equipo de gestión, para hacer cambios que mejoren la moral o la productividad.
Un nivel específico de educación no siempre es necesario para convertirse en un supervisor de equipo, aunque la mayoría de los puestos requerirán que el candidato haya completado una educación secundaria o equivalente. La capacitación laboral específica también puede ser necesaria, ya que el supervisor debe tener conocimiento sobre los procesos específicos que tienen lugar dentro de la empresa. En entornos minoristas, el supervisor debe estar familiarizado con los procesos de ventas y los sistemas de punto de venta. También es probable que el supervisor del equipo en un establecimiento minorista se ocupe directamente con los clientes, lo que significa que abordará cualquier queja o problema que pueda surgir durante el curso de un turno.
compaEs probable que los NIE contraten a varios supervisores de equipo en lugar de solo uno. Cada turno tendrá un supervisor disponible para administrar el personal presente en la tienda o empresa. En algunos casos, los supervisores pueden trabajar juntos para desarrollar estrategias en toda la tienda o en toda la compañía para mejorar la eficiencia, las ventas, la moral u otros procesos. Las tareas de programación también pueden caer sobre los hombros del supervisor, aunque esto suele ser responsabilidad de un gerente general. La nómina también es manejada por el gerente general, y el único dinero que un supervisor generalmente manejará proviene de los registros en un establecimiento minorista.