チームスーパーバイザーは何をしますか？

チームスーパーバイザーは、作業チームの上級メンバーであり、作業プロジェクトまたは日々のプロセスを実施しながら他の従業員を監督します。 チームの監督者の仕事は業界によって異なる場合がありますが、ほとんどは、労働者間の責任の委任、作業プロセスのトラブルシューティング、生産性を低下または失速させる問題への対処、および上司または中間管理職と協力して従業員の雇用または解雇を担当します。 スーパーバイザーとしての地位を獲得したほとんどの従業員は、業界で数年間働いており、多くの場合、彼らはその特定の会社で長年働いています。

マネージャーまたはマネージャーのチームは、前向きな仕事に対する態度を実証し、優れた仕事の倫理を示すチームの監督者を任命できます。 マネージャーは、チームのスーパーバイザーに組織構造内でチームを運営する権限を付与し、スーパーバイザーは、チームの進捗状況と効率性についてマネージャーに直接回答します。 多くの場合、チームの監督者は、前向きで効率的なチームの雰囲気を構築する責任があります。 問題が発生した場合、監督者は、多くの場合経営陣の助けを借りて、士気や生産性を向上させるための変更を行うための戦略を策定する必要があります。

チームのスーパーバイザーになるために特定のレベルの教育が常に必要なわけではありませんが、ほとんどの職種では候補者が高校教育または同等の資格を取得している必要があります。 監督者は企業内で行われる特定のプロセスについて知識が必要であるため、特定の職業訓練も必要になる場合があります。 小売設定では、スーパーバイザーは販売プロセスとPOSシステムに精通している必要があります。 小売店のチームスーパーバイザーも顧客に直接対処する可能性が高いため、シフトの過程で発生する可能性のある苦情や問題に対処します。

企業は、1人ではなく複数のチームスーパーバイザーを雇用する可能性があります。 各シフトには、店舗または会社にいるスタッフを管理するためのスーパーバイザーがいます。 場合によっては、監督者が協力して、効率、販売、士気、またはその他のプロセスを改善するための店舗全体または会社全体の戦略を策定する場合があります。 通常、これはゼネラルマネージャーの責任ですが、スケジューリングの義務も監督者の肩にかかる場合があります。 給与は通常、ゼネラルマネージャーによっても処理され、監督者が通常処理する唯一のお金は小売店のレジスターから来ます。