変更管理マネージャーは何をしますか？

企業が大きな変更を実装するプロジェクトの作業を開始すると、多くの場合、変更管理マネージャーのサービスを利用します。 これらの個人の仕事は、変更が可能な限りスムーズに行われ、競合が発生しないようにすることです。 このキャリアは、さまざまな業界で多くの種類のプロジェクトに携わる人をもたらす可能性があります。 それにもかかわらず、変更管理マネージャーの主な責任は基本的に同じです。 これらには、変更に関連する潜在的な問題の特定、それらの問題を処理する戦略の開発、マネージャーへのガイダンスの提供、マネージャーの支援、従業員の準備状況の評価が含まれます。

効果的な変更管理マネージャーになるために、個人の最初の義務は通常、会社の変更から生じる可能性のある潜在的な問題を識別することを伴います。 たとえば、会社がコンピューターに新しいソフトウェアをインストールすることを計画している場合、変更管理マネージャーは、新しいソフトウェアに適応するときに従業員が直面する可能性のある障害の種類を判断する必要があります。 従業員は混乱を経験したり、プログラムをナビゲートするのに苦労したり、古いソフトウェアプログラムからの切り替えを嫌がったりします。

潜在的な問題を特定したら、それらの問題を処理する戦略を開発するのは変更管理マネージャーの責任です。 たとえば、従業員を新しいソフトウェアプログラムに順応させるトレーニングプログラムを作成する場合があります。 また、他の従業員に指導するために、ソフトウェアに関する詳細なトレーニングを受ける従業員数名を選択することもあります。 変更管理マネージャーが開発する戦略は、企業ごとに大きく異なる可能性があり、各企業の固有の変更の問題に対処する必要があります。

彼はいくつかの効果的な戦略を開発した後、通常は会社のマネージャーにガイダンスを提供します。 マネージャーは従業員を支援する必要があるため、これらの個人が新しい変更を徹底的に理解することが不可欠です。 新しいソフトウェアプログラムの場合、従業員がトレーニングプログラムを開始する前に、変更管理マネージャーが会議を開催し、マネージャーにチュートリアルを提供します。 これに加えて、彼は通常、変更の実装の初期段階でマネージャーを支援します。 このプラクティスにより、プロセスがスムーズに進み、徐々に全員が軌道に乗るようになります。

従業員の準備状況を評価することは、変更管理マネージャーになるための追加の側面です。 たとえば、テストやアンケートを作成して、従業員が新しいソフトウェアプログラムをどれだけ理解しているかを判断できます。 従業員の大半がそれを理解し、準備ができていると感じた場合、彼の仕事は基本的に完了しています。 そうでなければ、彼は特定の従業員に追加の指示を提供するか、別の戦略を開発する必要があります。