Cosa fa un manager di gestione del cambiamento?
Quando un'azienda inizia a lavorare su un progetto per implementare un cambiamento importante, utilizzerà spesso i servizi di un gestore della gestione del cambiamento. È compito di queste persone assicurarsi che i cambiamenti procedano nel modo più regolare possibile, evitando che sorgano conflitti. Questa carriera può tradursi in una persona che lavora in un'ampia varietà di settori e in numerosi tipi di progetti. Tuttavia, le responsabilità primarie di un manager di gestione del cambiamento sono essenzialmente le stesse. Questi includono l'identificazione di potenziali problemi relativi ai cambiamenti, lo sviluppo di strategie per gestirli, fornire assistenza ai dirigenti, assistenza ai dirigenti e valutazione della disponibilità dei dipendenti.
Per essere un efficace manager di gestione del cambiamento, il primo dovere di una persona di solito comporta l'identificazione di potenziali problemi che potrebbero derivare dal cambiamento dell'azienda. Ad esempio, se un'azienda sta progettando di installare un nuovo software sui propri computer, il responsabile della gestione delle modifiche dovrebbe determinare quali tipi di ostacoli potrebbero affrontare i dipendenti quando si adattano al nuovo software. I dipendenti possono avere confusione, avere difficoltà a navigare nel programma o essere riluttanti a passare dal vecchio programma software.
Una volta individuati alcuni potenziali problemi, è responsabilità del responsabile della gestione del cambiamento sviluppare strategie per gestirli. Ad esempio, può creare un programma di formazione che acclimati i dipendenti al nuovo programma software. Può anche selezionare alcuni dipendenti per sottoporsi a una formazione approfondita sul software al fine di istruire altri dipendenti. La strategia sviluppata da un gestore della gestione del cambiamento può variare considerevolmente da un'azienda all'altra e deve affrontare le problematiche specifiche relative al cambiamento di ciascuna società.
Dopo aver sviluppato alcune strategie efficaci, in genere fornirà assistenza ai dirigenti dell'azienda. Dal momento che i dirigenti dovranno assistere i dipendenti, è indispensabile che tali individui comprendano a fondo i nuovi cambiamenti. Nel caso di un nuovo programma software, un manager della gestione del cambiamento può tenere una riunione e fornire ai manager un tutorial prima che i dipendenti inizino il programma di formazione. Insieme a questo, di solito fornirà assistenza ai manager durante le fasi iniziali dell'implementazione del cambiamento. Questa pratica dovrebbe rendere il processo regolare e portare gradualmente tutti in pista.
La valutazione della disponibilità dei dipendenti è un ulteriore aspetto dell'essere un gestore della gestione del cambiamento. Ad esempio, può creare un test o un questionario per determinare in che misura i dipendenti comprendono il nuovo programma software. Se ritiene che la maggior parte dei dipendenti lo comprenda e sia preparato, il suo lavoro è sostanzialmente svolto. In caso contrario, potrebbe essere necessario fornire istruzioni aggiuntive a determinati dipendenti o sviluppare una strategia diversa.