Co robi menedżer zarządzania zmianami?

Kiedy firma rozpoczyna prace nad projektem w celu wprowadzenia poważnych zmian, często wykorzysta usługi menedżera zarządzania zmianami. Zadaniem tych osób jest upewnienie się, że zmiany idą tak płynnie, jak to możliwe, zapobieganie powstaniu konfliktów. Ta kariera może spowodować, że osoba pracuje w wielu różnych branżach i w wielu rodzajach projektów. Niemniej jednak podstawowe obowiązki menedżera zarządzania zmianami są zasadniczo takie same. Obejmują one identyfikację potencjalnych problemów związanych ze zmianami, opracowanie strategii zajmujących się tymi problemami, dostarczanie wytycznych menedżerom, pomoc menedżerom i ocenę gotowości pracowników.

na skutecznego kierownika zarządzania zmianami, pierwsza obowiązek osoby zwykle obejmuje identyfikację potencjalnych problemów, które mogą wynikać z zmiany firmy. Na przykład, jeśli firma planuje zainstalować nowe oprogramowanie dla swoich komputerów, menedżer ds. Zarządzania zmianami musiałby ustalić, jakie rodzaje przeszkód empiszLoyees może się spotkać podczas przystosowania się do nowego oprogramowania. Pracownicy mogą doświadczyć zamieszania, mieć trudności z nawigacją przez program lub niechętnie przełączają się ze starego oprogramowania.

Po powołaniu niektórych potencjalnych problemów obowiązkiem zarządzania zmianami jest opracowanie strategii zajmujących się tymi problemami. Na przykład może stworzyć program szkoleniowy, który aklimatyzuje pracowników do nowego programu. Może również wybrać kilku pracowników, którzy przejdą dogłębne szkolenie w zakresie oprogramowania w celu poinformowania innych pracowników. Strategia opracowana przez kierownika zarządzania zmianami może się znacznie różnić w zależności od biznesu i musi rozwiązać unikalne problemy związane z zmianami każdej firmy.

Po opracowaniu skutecznych strategii zazwyczaj udziela wskazówek dla menedżerów spółki. Ponieważ menedżerowie będą musieli pomóc pracownikom, jest to konieczne tHat Te osoby dokładnie rozumieją nowe zmiany. W przypadku nowego oprogramowania menedżer ds. Zarządzania zmianami może zorganizować spotkanie i zapewnić menedżerom samouczek, zanim pracownicy rozpoczną program szkoleniowy. Oprócz tego zwykle udziela pomocy menedżerom podczas początkowych faz wdrażania zmian. Ta praktyka powinna sprawić, że proces przebiegał płynnie i stopniowo sprawić, że wszyscy są na dobrej drodze.

Ocena gotowości pracowników jest dodatkowym aspektem bycia menedżerem zarządzania zmianami. Na przykład może utworzyć test lub kwestionariusz, aby ustalić, jak dobrze pracownicy rozumieją nowy program. Jeśli uważa, że ​​większość pracowników to rozumie i jest przygotowana, jego praca jest w zasadzie wykonana. W przeciwnym razie może być zmuszony do udzielenia dodatkowych instrukcji niektórym pracownikom lub opracowania innej strategii.