O que um gerente de gerenciamento de mudanças faz?
Quando uma empresa começa a trabalhar em um projeto para implementar uma grande mudança, geralmente utiliza os serviços de um gerente de gerenciamento de mudanças. É o trabalho desses indivíduos para garantir que as mudanças sejam o mais suave possível, impedir que os conflitos se rendam. Essa carreira pode resultar em uma pessoa que trabalha em uma ampla variedade de indústrias e em vários tipos de projetos. No entanto, as principais responsabilidades de um gerente de gerenciamento de mudanças são essencialmente as mesmas. Isso inclui a identificação de problemas em potencial relacionados a mudanças, desenvolvendo estratégias para lidar com esses problemas, fornecer orientação aos gerentes, auxiliar os gerentes e avaliar a prontidão dos funcionários. Por exemplo, se uma empresa planeja instalar um novo software em seus computadores, o gerente de gerenciamento de mudanças precisaria determinar que tipos de obstáculos EmpLoyees podem enfrentar ao se adaptar ao novo software. Os funcionários podem sentir confusão, ter dificuldade em navegar pelo programa ou relutar em mudar do programa de software antigo.
Depois de identificar alguns problemas em potencial, é responsabilidade do gerente de gerenciamento de mudanças desenvolver estratégias para lidar com esses problemas. Por exemplo, ele pode criar um programa de treinamento que aclimate os funcionários para o novo programa de software. Ele também pode selecionar alguns funcionários para se submeter a um treinamento aprofundado sobre o software para instruir outros funcionários. A estratégia que um gerente de gerenciamento de mudanças desenvolve pode variar consideravelmente de negócios para negócios e deve abordar as questões de mudança exclusivas de cada empresa.
Depois de desenvolver algumas estratégias eficazes, ele normalmente fornecerá orientação aos gerentes da empresa. Como os gerentes precisarão ajudar os funcionários, é imperativo tChee esses indivíduos compreendem minuciosamente as novas mudanças. No caso de um novo programa de software, um gerente de gerenciamento de mudanças pode realizar uma reunião e fornecer aos gerentes um tutorial antes que os funcionários iniciem o programa de treinamento. Junto com isso, ele geralmente prestará assistência aos gerentes durante as fases iniciais da implementação da mudança. Essa prática deve fazer o processo correr bem e gradualmente colocar todos na pista.
Avaliar a prontidão dos funcionários é um aspecto adicional de ser um gerente de gerenciamento de mudanças. Por exemplo, ele pode criar um teste ou questionário para determinar como os funcionários entendem bem o novo programa de software. Se ele sente que a maioria dos funcionários o compreende e está preparada, seu trabalho é basicamente feito. Caso contrário, ele pode ter que fornecer instruções adicionais a certos funcionários ou desenvolver uma estratégia diferente.