¿Qué hace un gerente de gestión de cambios?
Cuando una empresa comienza a trabajar en un proyecto para implementar un cambio importante, a menudo utilizará los servicios de un gerente de gestión de cambios. Es el trabajo de estas personas asegurarse de que los cambios salgan de la manera más suave posible, evitando que surjan conflictos. Esta carrera puede resultar en una persona que trabaja en una amplia variedad de industrias y en numerosos tipos de proyectos. No obstante, las principales responsabilidades de un gerente de gestión de cambios son esencialmente las mismas. Estos incluyen identificar posibles problemas relacionados con los cambios, desarrollar estrategias para manejar esos problemas, proporcionar orientación a los gerentes, ayudar a los gerentes y evaluar la preparación de los empleados.
para ser un gerente de gestión de cambios efectivo, el primer deber de un individuo generalmente implica identificar posibles problemas que podrían resultar del cambio de la compañía. Por ejemplo, si una empresa planea instalar un nuevo software en sus computadoras, el gerente de gestión de cambios necesitaría determinar qué tipos de obstáculos EMPLoyees podría enfrentar al adaptarse al nuevo software. Los empleados pueden experimentar confusión, tener dificultades para navegar a través del programa o ser reacios a cambiar del programa de software anterior.
Una vez que haya identificado algunos problemas potenciales, es responsabilidad del gerente de gestión del cambio desarrollar estrategias para manejar esos problemas. Por ejemplo, puede crear un programa de capacitación que aclimate a los empleados al nuevo programa de software. También puede seleccionar algunos empleados para someterse a una capacitación en profundidad en el software para instruir a otros empleados. La estrategia que desarrolla un gerente de gestión de cambios puede variar considerablemente de un negocio a otro, y debe abordar los problemas de cambio únicos de cada empresa.
Después de haber desarrollado algunas estrategias efectivas, generalmente brindará orientación a los gerentes de la empresa. Dado que los gerentes deberán ayudar a los empleados, es imperativo tA esos individuos comprenden a fondo los nuevos cambios. En el caso de un nuevo programa de software, un gerente de gestión de cambios puede celebrar una reunión y proporcionar a los gerentes un tutorial antes de que los empleados comiencen el programa de capacitación. Junto con esto, generalmente brindará asistencia a los gerentes durante las fases iniciales de implementación del cambio. Esta práctica debería hacer que el proceso vaya sin problemas y gradualmente a todos en camino.
La evaluación de la preparación para los empleados es un aspecto adicional de ser un gerente de gestión de cambios. Por ejemplo, puede crear una prueba o cuestionario para determinar qué tan bien los empleados entienden el nuevo programa de software. Si siente que la mayoría de los empleados lo comprenden y están preparados, su trabajo se realiza básicamente. De lo contrario, es posible que tenga que proporcionar instrucción adicional a ciertos empleados o desarrollar una estrategia diferente.