¿Qué hace un director del departamento de emergencias?
Trabajar como director del departamento de emergencias gira en torno a supervisar las operaciones diarias de una sala de emergencias dentro de un hospital u otra instalación médica. Esencialmente, estas personas son responsables de mantener un departamento limpio y garantizar una atención de calidad al paciente. Alguien con excelentes habilidades de liderazgo, hábitos organizacionales efectivos y sólidas habilidades interpersonales puede encontrar el éxito en este tipo de posición. En términos generales, una persona debe tener una licenciatura en servicios médicos de emergencia o un campo relacionado para obtener un puesto. Algunos deberes comunes de un director del departamento de emergencias incluyen supervisar la orientación de los empleados, implementar políticas de las instalaciones, supervisar a los miembros del personal, supervisar el mantenimiento de las instalaciones y comunicarse con los pacientes y los familiares.
Una de las responsabilidades más importantes de un director del departamento de emergencias es supervisar el proceso de orientación de los empleados. Por lo general, esto incluye el desarrollo de un programa que aclimate a los nuevos empleados al entorno de una instalación médica y que los empleados estén al día con los estándares y las pautas. Brindar capacitación inicial es importante para mantener a los miembros del personal en la misma página y optimizar la atención al paciente. Además, a menudo realizará la programación y coordinará médicos y enfermeras para que el centro cuente con el personal adecuado en todo momento.
Otra gran parte de este trabajo gira en torno al desarrollo e implementación de políticas de instalaciones. Por ejemplo, un director del departamento de emergencias puede crear un conjunto de reglas que los empleados deben seguir para que una instalación cumpla con todas las regulaciones de seguridad del gobierno. Cuando hay cambios en las políticas, generalmente se reunirá con otros líderes dentro de un departamento de emergencias para discutir los detalles. Este aspecto del trabajo requiere una persona que sea capaz de liderar efectivamente.
Junto con esto, un director del departamento de emergencias será responsable de supervisar a los miembros del personal, como médicos, enfermeras y asistentes de enfermería. Para garantizar operaciones sin problemas y evitar complicaciones, a menudo trabajará como enlace entre diferentes personas y supervisará el desempeño de los empleados. Si encuentra a una persona que no se está quedando en la tarea o que exhibe un desempeño laboral insatisfactorio, a menudo depende del director del departamento de emergencias abordar la situación y proporcionar medidas disciplinarias.
El monitoreo del mantenimiento de las instalaciones de manera continua también es importante. Por ejemplo, podría realizar inspecciones de rutina de salas de examen y áreas de almacenamiento de suministros para garantizar la limpieza y la organización. También deberá asegurarse de que los suministros médicos estén adecuadamente almacenados y solicitar nuevos suministros cuando sea necesario.
Además, a menudo se requiere un director del departamento de emergencias para comunicarse con los pacientes y sus familiares. Para garantizar que se satisfagan las necesidades de los pacientes, él conversará habitualmente con estas personas. Si nota un patrón de quejas, puede usar esa información para hacer ajustes dentro de una instalación.