O que um diretor do departamento de emergência faz?
Trabalhar como diretor do departamento de emergência gira em torno da supervisão das operações diárias de uma sala de emergência dentro de um hospital ou outra instalação médica. Essencialmente, esses indivíduos são responsáveis por manter um departamento limpo e garantir um atendimento de qualidade ao paciente. Alguém com excelentes habilidades de liderança, hábitos organizacionais eficazes e boas habilidades interpessoais pode encontrar sucesso nesse tipo de posição. De um modo geral, uma pessoa deve ter um diploma de bacharel em serviços médicos de emergência ou em um campo relacionado para obter uma posição. Algumas funções comuns de um diretor de departamento de emergência incluem supervisionar a orientação dos funcionários, implementar políticas da instalação, supervisionar membros da equipe, monitorar a manutenção da instalação e comunicar-se com pacientes e familiares.
Uma das responsabilidades mais importantes de um diretor de departamento de emergência é supervisionar o processo de orientação dos funcionários. Isso normalmente inclui o desenvolvimento de um programa que aclimata novos funcionários para o ambiente de uma instalação médica e atualiza os funcionários sobre os padrões e diretrizes. É importante fornecer treinamento inicial para manter os funcionários na mesma página e otimizar o atendimento ao paciente. Além disso, ele costuma realizar agendamentos e coordenar médicos e enfermeiros, para que as instalações tenham pessoal adequado o tempo todo.
Outra grande parte desse trabalho gira em torno do desenvolvimento e implementação de políticas de instalação. Por exemplo, um diretor do departamento de emergência pode criar um conjunto de regras a serem seguidas pelos funcionários, para que uma instalação cumpra todas as normas de segurança do governo. Quando há mudanças nas políticas, ele geralmente realiza reuniões com outros líderes dentro de um departamento de emergência para discutir os detalhes. Esse aspecto do trabalho requer uma pessoa capaz de liderar efetivamente.
Junto com isso, um diretor do departamento de emergência será responsável pela supervisão de membros da equipe, como médicos, enfermeiros e auxiliares de enfermagem. Para garantir operações tranqüilas e evitar complicações, ele costuma trabalhar como ligação entre diferentes indivíduos e monitorar o desempenho dos funcionários. Se ele encontra um indivíduo que não está cumprindo as tarefas ou que apresenta desempenho insatisfatório no trabalho, muitas vezes cabe ao diretor do departamento de emergência abordar a situação e fornecer medidas disciplinares.
Monitorar a manutenção das instalações continuamente também é importante. Por exemplo, ele pode realizar inspeções de rotina nas salas de exames e fornecer áreas de armazenamento para garantir limpeza e organização. Ele também precisará garantir que os suprimentos médicos estejam adequadamente estocados e solicitar novos suprimentos quando necessário.
Além disso, muitas vezes é necessário que o diretor do departamento de emergência se comunique com pacientes e familiares. Para garantir que as necessidades dos pacientes sejam atendidas, ele conversará rotineiramente com esses indivíduos. Se ele perceber um padrão de reclamações, poderá usar essas informações para fazer ajustes dentro de uma instalação.