¿Qué son los contratos de mantenimiento?
Los contratos de mantenimiento son acuerdos que definen la gama de servicios de soporte proporcionados después de la compra de un dispositivo importante, vehículo, propiedad y otro artículo de boletos altos. Si bien es similar a un contrato de servicio, el soporte ofrecido en este tipo de contrato normalmente está orientado a evitar que los problemas importantes se desarrollen con el artículo, en lugar de simplemente cubrir el costo de las reparaciones cuando hay algún tipo de desglose. Los contratos de mantenimiento generalmente se ofrecen por una tarifa adicional, y pueden considerarse un complemento de un contrato de servicio.
Uno de los ejemplos más comunes de contratos de mantenimiento es la protección adicional ofrecida como parte de muchas compras de vehículos. Si bien los beneficios incluidos en un contrato de mantenimiento automático variarán de un concesionario a otro, la mayoría incluirá características como reemplazar la batería, los neumáticos giratorios e inspección regular de la transmisión, el motor y el sistema de escape. El foco está en mantener el automóvil en buen estado de funcionamiento. TSu ayuda al propietario a evitar el mayor gasto en el que se incurre cuando se produce algún tipo de problema importante con uno de los sistemas operativos del vehículo.
Los contratos de mantenimiento del edificio son otra aplicación común de este tipo de acuerdo. En este escenario, el proveedor de servicios acuerda supervisar ciertas funciones que ayudarán a mantener el edificio y sus sistemas al día y en buen estado de funcionamiento. Un contrato típico para un edificio comercial incluiría inspecciones periódicas de la base, mantenimiento regular de los sistemas de fontanería y electricidad, e inspección estacional del sistema de calefacción y enfriamiento.
Con casi todos los contratos de mantenimiento, hay límites en lo que cubre el acuerdo. A menudo, las reparaciones o reemplazos necesarios realizados como parte del mantenimiento se ofrecen sin cargo, hasta una cierta cantidad. Los proveedores pueden cobrar una tarifa con descuento por cualquier WORK realizado por encima del monto máximo permitido por los términos del contrato, o los costos pueden volver a los precios estándar. Por esta razón, es importante leer el contrato de cerca y asegurarse de que haya una comprensión clara de lo que está cubierto y por qué cantidad.
No es inusual que los contratos de mantenimiento se ofrezcan como un medio para obtener servicios que no están incluidos en el contrato de servicio básico. Los consumidores inteligentes deben observar de cerca lo que se proporciona dentro de los términos del contrato, comparar la prima del contrato con lo que se pagaría de su bolsillo por esos mismos servicios y determinar si el contrato es realmente rentable. Dependiendo del tipo de mantenimiento ofrecido, el contrato puede proporcionar poco o ningún beneficio real para el consumidor a largo plazo.