Hva er vedlikeholdskontrakter?

Vedlikeholdskontrakter er avtaler som definerer spekteret av støttetjenester som leveres etter kjøp av et større apparat, kjøretøy, eiendom og annen høy billettvare. Selv om den ligner en servicekontrakt, er støtten som tilbys i denne typen kontrakter normalt rettet mot å forhindre store problemer fra å utvikle seg med varen, i stedet for bare å dekke kostnadene for reparasjoner når det er noen form for sammenbrudd. Vedlikeholdskontrakter tilbys vanligvis mot en ekstra avgift, og kan betraktes som et tillegg til en servicekontrakt.

Et av de vanligste eksemplene på vedlikeholdskontrakter er den ekstra beskyttelsen som tilbys som en del av mange bilkjøp. Selv om fordelene som er inkludert i en bilvedlikeholdskontrakt vil variere fra en forhandler til en annen, vil de fleste omfatte funksjoner som bytte av batteri, roterende dekk og regelmessig inspeksjon av girkasse, motor og eksosanlegg. Fokuset er å holde bilen i god stand. Dette hjelper eieren til å unngå større utgifter som påløper når det oppstår et slags stort problem med et av kjøretøyets driftssystemer.

Bygningsvedlikeholdskontrakter er en annen vanlig anvendelse av denne typen avtaler. I dette scenariet godtar tjenesteleverandøren å føre tilsyn med visse funksjoner som vil bidra til å holde bygningen og dens systemer oppdatert og i god stand. En typisk kontrakt for et næringsbygg vil omfatte periodiske inspeksjoner av fundamentet, regelmessig vedlikehold av rørleggerarbeid og elektriske systemer, og sesongkontroll av varme- og kjølesystemet.

Med omtrent alle vedlikeholdskontrakter er det grenser for hva avtalen dekker. Ofte tilbys nødvendige reparasjoner eller utskiftninger som utføres som en del av vedlikeholdet uten kostnad, opp til et visst beløp. Tilbyderne kan kreve et rabattert gebyr for arbeid utført over det maksimale beløpet som er tillatt i kontraktens betingelser, eller kostnadene kan gå tilbake til standard prising. Av denne grunn er det viktig å lese kontrakten nøye, og sørge for at det er en klar forståelse av hva som dekkes, og for hvilket beløp.

Det er ikke uvanlig at vedlikeholdskontrakter tilbys som et middel til å skaffe tjenester som ikke er inkludert i den grunnleggende servicekontrakten. Kyndige forbrukere bør se nøye på hva som tilbys innenfor avtalevilkårene, sammenligne kontraktspremien med det som vil bli utbetalt av lommen for de samme tjenestene, og finne ut om kontrakten virkelig er kostnadseffektiv. Avhengig av type vedlikehold som tilbys, kan kontrakten gi liten eller ingen reell fordel for forbrukeren i det lange løp.