¿Qué son las tarifas de referencia?
Las tarifas de referencia son un tipo de compensación pagada a un individuo o empresa por derivar clientes a un servicio relacionado. Esta práctica se ve con mayor frecuencia en la industria de bienes raíces. Un agente de bienes raíces puede derivar a un cliente a un corredor hipotecario en particular y recibir honorarios de referencia por hacerlo.
En un acuerdo de tarifa de referencia, dos propietarios únicos o compañías distintas acuerdan "compartir" los clientes de cada uno. Las personas que celebran este tipo de acuerdos generalmente están en la misma industria u ofrecen servicios a los consumidores que pueden complementarse entre sí. Cuando un cliente contrata los servicios de un agente de bienes raíces para comprar una casa, es muy probable que ese cliente necesite un prestamista para comprarla. Aquí es donde entra en juego el acuerdo de referencia entre el agente de bienes raíces y el corredor de hipotecas.
El agente de bienes raíces recomienda o indica al cliente que se comunique con el agente hipotecario. Como el cliente puede no estar al tanto de otros prestamistas u opciones, puede decidir contactar solo al agente hipotecario recomendado para satisfacer sus necesidades hipotecarias. Incluso si el cliente conoce otras opciones, puede confiar en su agente de bienes raíces lo suficiente como para darle al corredor de hipotecas recomendado su negocio. Los honorarios de referencia se pagan al agente de bienes raíces como recompensa por dar esencialmente al corredor de hipotecas el negocio del cliente.
A veces, el pago de las tarifas de referencia de bienes raíces puede generar inquietudes y preguntas éticas. El agente hipotecario puede no ser la opción de menor costo disponible o ser un negocio que el agente de bienes raíces ha investigado adecuadamente. Los agentes inmobiliarios pueden estar más motivados por la promesa de un ingreso extra que por los mejores intereses de sus clientes. Los cargos comunes, como los honorarios de tasación, generalmente son establecidos y determinados por el prestamista, que puede ser más alto que el promedio con el corredor hipotecario recomendado.
Las tarifas de referencia también se pagan en programas de marketing de afiliación y asociaciones de venta. Algunas compañías pagan a individuos para ayudarles a vender sus productos y servicios. Otros pagan una tarifa de referencia solo por dirigir al cliente a la empresa. Una vez que el cliente comienza a interactuar con el personal de la compañía, maneja y gestiona toda la transacción de ventas.
Para que se paguen las tarifas de referencia, debe realizarse una venta real. Las empresas generalmente no pagarán los honorarios del buscador si el cliente decide retirarse de la transacción o no envía el pago. Una vez que se recibe el pago del cliente, la empresa está obligada a pagar la referencia según los términos del acuerdo.