¿Qué es una cancelación plana?
Una cancelación plana termina una póliza de seguro a partir de la fecha de vigencia, por lo que el asegurador nunca acepta responsabilidad bajo la póliza. Los clientes tienen derecho a un reembolso completo porque nunca han utilizado la política. El titular de la póliza o la compañía pueden iniciar una cancelación plana, dependiendo de la situación. Es posible que se requiera documentación para cortar la relación con la empresa y recibir un reembolso de la prima y los honorarios pagados.
Desde el punto de vista del cliente, una cancelación plana sería necesaria si una política ya no es necesaria. Esto puede ocurrir cuando las personas se deshacen de los activos y, por lo tanto, ya no necesitan asegurarlos, o elegir contratar una póliza con una compañía diferente. Alguien podría vender un automóvil alrededor de la fecha de renovación del seguro, por ejemplo, y podría solicitar una cancelación plana de la póliza y un reembolso de la prima ya pagada. Puede ser necesario presentar un formulario específico para cancelar la póliza, dejando en claro que la aseguradora no incurrió en responsabilidad y debe proporcionar un reembolso completo.
Las aseguradoras pueden cancelar las pólizas si tienen razones para creer que un asegurado no fue sincero en la solicitud de seguro. Pueden decidir revertir una oferta de cobertura sobre la base de nueva información. Esto difiere de la rescisión, donde se termina una política activa. En una cancelación plana, la compañía de seguros informa al cliente que no se proporcionará cobertura y reembolsa la tarifa. La ley puede requerir que las aseguradoras brinden información sobre por qué se retiró la póliza.
Los clientes que luego decidan que desean abrir una política después de una cancelación plana pueden necesitar volver a solicitarla nuevamente. Este proceso puede incluir la presentación de documentación sobre los activos y las condiciones en que se mantienen, así como proporcionar información sobre la demografía del titular de la póliza. Una oferta anterior de cobertura no constituye una garantía de que el asegurador suscribirá una póliza nuevamente.
Como la póliza no se utilizó, el titular de la póliza no puede hacer ningún reclamo al respecto. Si una casa se incendia después de una cancelación total de una póliza de seguro, por ejemplo, la aseguradora no tiene responsabilidad y no está obligada a ofrecer cobertura. Los asegurados que hacen la transición entre aseguradoras deben asegurarse de que estén cubiertos en todo momento, ya que ninguno de los aseguradores pagará las brechas en la cobertura. La protección contra situaciones en las que ninguna aseguradora brinda cobertura es importante para grandes activos que serían imposibles de reemplazar sin asistencia.