¿Qué es una caja de honestidad?
Un cuadro de honestidad es un sistema de pago donde las personas que desean un producto o servicio depositan dinero en una estación no tripulada, en lugar de interactuar con un empleado o un verificador. El término es una referencia al hecho de que las personas confían en la honestidad de los clientes para pagar cualquier cosa, ya que las personas podrían optar por tomar productos o servicios sin pagar. Este enfoque para manejar los pagos se ve más comúnmente en lugares donde el costo de mantener una presencia humana para manejar los pagos es más alto que las pérdidas de personas que no pagan o pagan mal.
Un ejemplo simple de la caja de honestidad se puede ver en algunos soportes de frutas rurales. Las personas pueden estar presentes durante las horas ocupadas del día, pero la granja no puede permitirse el personal de la posición constantemente, y es posible que no pueda bloquear o asegurar el soporte. Deja fruto junto con una caja de honestidad, pidiéndole a Passerby que pague por lo que toman de acuerdo con la lista de precios publicada. Se pueden ver arreglos similares de caja de honestidad con otros negocios rurales donde las personasEs posible que desee hacer que los servicios estén disponibles fuera del horario comercial.
La caja de efectivo en sí típicamente está sellada y fija en su lugar para evitar el robo, aunque más comerciantes de confianza pueden simplemente tener una lata en el mostrador por dinero. Las personas que pagan bajo el sistema Honesty Box pueden consultar una lista de precios de productos y servicios para determinar cuánto deben pagar. En lugares como los museos comunitarios, la señalización puede alentar a las personas a pagar lo que crean que vale la visita, ofreciendo una donación basada en el valor de la visita.
Algunas personas han intentado implementar un enfoque de caja de honestidad al estilo de donación en línea. Las personas pueden decidir cuánto quieren pagar por cosas como descargas de música y libros. Algunos clientes pueden no pagar nada en absoluto, mientras que otros pueden enviar cantidades variables dependiendo de cuánto crean que vale la descarga. Los sitios web que dependen del soporte del usuario pueden proporcionar donatio sugeridoNS, basado en cuántas personas visitan y el número que probablemente donará.
Las cajas de honestidad tienen resultados mixtos, dependiendo de la población y el producto o servicio. Los estudios sobre comportamiento humano en entornos como un entorno de casilla de honestidad muestran que las acciones simples, como mostrar a las personas cuánto pagan otras personas, pueden aumentar la tasa de honestidad. Si los campistas que llegan a un campamento sin un guardabosques ven a alguien más realizando un pago, es más probable que lo hagan ellos mismos. Del mismo modo, la gente que ve a alguien elige no pagar puede hacer lo mismo.