¿Qué es una interacción móvil?
Cada vez que las personas usan dispositivos móviles, se involucran en una interacción móvil, usando sus dispositivos para acceder a recursos o realizar tareas. Los estudios sobre los patrones de uso con estos dispositivos muestran que pueden ser muy diferentes de aquellos con otros tipos de tecnología, como las computadoras de escritorio. Las interacciones móviles tienden a estar altamente impulsadas por el usuario y muchas implican un componente social. Los usuarios pueden conectar dispositivos o programas en red, a veces de maneras no necesariamente previstas por el fabricante, para participar en una variedad de actividades.
Las interacciones móviles pueden incluir cualquier cosa, desde escanear un código en un anuncio, abrir un sitio web o participar en juegos de realidad alternativa con el uso de dispositivos móviles. Estas interacciones se basan en aplicaciones para habilitar diferentes funciones. Muchos de estos son gratuitos o están disponibles a un costo relativamente bajo, y el desarrollador los utiliza para obtener acceso al mercado móvil. Una compañía de juegos, por ejemplo, puede proporcionar una aplicación gratuita con beneficios disponibles solo por suscripción. A medida que los usuarios se sienten atraídos por el juego, pueden usar una interacción móvil para comprar servicios dentro del juego.
Los usuarios de dispositivos móviles tienden a esperar una conectividad rápida y confiable y un alto grado de conectividad con cada interacción móvil. Las empresas que diseñan utilidades para aplicaciones móviles deben pensar en términos simplificados para proporcionar estos servicios con la calidad que los usuarios esperan. Esto puede incluir versiones de sitios web optimizadas para dispositivos móviles, que faciliten redes de información rápidas o el desarrollo de redes de malla para permitir el intercambio de información entre dispositivos móviles. La red de malla tiene una serie de aplicaciones para las redes sociales en particular, ya que las personas pueden señalizarse y enviarse mensajes entre sí sin la intermediación de un servicio o una red proporcionada por el proveedor.
Las empresas interesadas en aprovechar el mercado móvil pueden estudiar la interacción móvil para obtener más información sobre cómo las personas usan esta tecnología y a qué tipo de campañas, aplicaciones y utilidades responden. Los especialistas pueden enfocarse en el desarrollo de campañas y servicios que utilizan dispositivos móviles y atraen a poblaciones específicas, como las mujeres jóvenes, a las que una empresa puede llegar a través del alcance móvil. Los psicólogos también tienen interés en este campo, para aprender más sobre cómo la tecnología cambia el comportamiento humano y facilita diversas actividades.
El grado de interactividad proporcionado a través de un dispositivo móvil puede depender del software cargado, el dispositivo en sí y el operador de telefonía móvil. Las actualizaciones constantes en la tecnología pueden proporcionar más oportunidades además de complicar el desarrollo de productos para aplicaciones móviles. Con numerosas plataformas diferentes, los desarrolladores deben pensar en cómo hacer productos con una amplia compatibilidad multiplataforma si quieren crear tantas oportunidades de interacción móvil como sea posible.