O que é uma interação móvel?
Sempre que as pessoas usam dispositivos móveis, elas se envolvem em uma interação móvel, usando seus dispositivos para acessar recursos ou executar tarefas. Estudos sobre padrões de uso com esses dispositivos mostram que eles podem ser marcadamente diferentes daqueles com outros tipos de tecnologia, como computadores de mesa. As interações móveis tendem a ser altamente direcionadas ao usuário e muitas envolvem um componente social. Os usuários podem conectar dispositivos ou programas em rede, às vezes de maneiras não necessariamente pretendidas pelo fabricante, para participar de uma variedade de atividades.
As interações móveis podem envolver desde a digitalização de um código em um anúncio até a abertura de um site, a participação em jogos de realidade alternativa com o uso de dispositivos móveis. Essas interações dependem de aplicativos para habilitar diferentes funções. Muitos deles são gratuitos ou disponíveis a um custo relativamente baixo e usados pelo desenvolvedor para obter acesso ao mercado móvel. Uma empresa de jogos, por exemplo, pode fornecer um aplicativo gratuito com benefícios disponíveis apenas por assinatura. À medida que os usuários são atraídos para o jogo, eles podem usar uma interação móvel para comprar serviços dentro do jogo.
Os usuários de dispositivos móveis tendem a esperar conectividade rápida e confiável e um alto grau de conectividade a cada interação móvel. As empresas que projetam utilitários para aplicativos móveis precisam pensar em termos simplificados para fornecer esses serviços com a qualidade esperada pelos usuários. Isso pode incluir versões otimizadas para celular de sites, facilitar redes de informações rápidas ou o desenvolvimento de redes mesh para permitir a troca de informações entre dispositivos móveis. A rede em malha possui vários aplicativos para redes sociais em particular, pois as pessoas podem sinalizar e enviar mensagens sem o intermediário de um serviço ou rede fornecida pela operadora.
As empresas com interesse em explorar o mercado móvel podem estudar a interação móvel para aprender mais sobre como as pessoas usam essa tecnologia e a quais tipos de campanhas, aplicativos e utilitários eles respondem. Os especialistas podem se concentrar no desenvolvimento de campanhas e serviços que utilizam dispositivos móveis e atraem populações específicas, como mulheres jovens, que uma empresa pode querer alcançar por meio do alcance móvel. Os psicólogos também têm interesse neste campo, para aprender mais sobre como a tecnologia muda o comportamento humano e facilita várias atividades.
O grau de interatividade fornecido por um dispositivo móvel pode depender do software carregado, do próprio dispositivo e da operadora móvel. Atualizações constantes na tecnologia podem oferecer mais oportunidades, além de complicar o desenvolvimento de produtos para aplicativos móveis. Com inúmeras plataformas diferentes, os desenvolvedores precisam pensar em como criar produtos com ampla compatibilidade entre plataformas, se quiserem criar o maior número possível de oportunidades de interação móvel.