¿Cuál es la diferencia entre Opt-In y Opt-Out?
La principal diferencia entre aceptar y rechazar es la forma en que un sistema trata a los clientes o usuarios y el tipo de entrada que se requiere de ellos. Un sistema opcional es aquel en el que una persona necesita indicar activamente interés o deseo de ser parte de algo. Por el contrario, un acuerdo de exclusión voluntaria hace que los usuarios formen parte de un sistema y les brinda la oportunidad de retirarse de él. Con respecto a la tecnología, la forma en que se maneja la comunicación inicial en los métodos de aceptación y exclusión es diferente, con más opciones disponibles por adelantado para los primeros.
Una de las formas más importantes en las que un sistema de suscripción y exclusión es diferente es cómo un usuario interactúa inicialmente con cada uno de ellos. Un acuerdo de aceptación es aquel en el que alguien tiene que seleccionar activamente que quiere ser parte de un boletín u otra oportunidad. Esto requiere cierta previsión en nombre de los desarrolladores o codificadores que hacen este tipo de opción, ya que la elección debe ser clara para un usuario.
Un sistema opcional generalmente está diseñado para ser accesible y proporcionar tanta información como sea posible. El uso de un método opcional requiere el desarrollo de una interfaz que presente claramente la opción. La información de contacto debe ser proporcionada por alguien interesado en la información a través de este sistema, y simplemente se puede agregar a una lista de registros de suscripción.
Si bien tanto un sistema de aceptación como de exclusión son medios por los cuales la información se puede distribuir a otros, la forma en que las personas se convierten en parte de ellos es bastante diferente. En un acuerdo de exclusión voluntaria, alguien se califica automáticamente como contacto y se registra a través de otro sistema. Esto puede ocurrir mediante la venta de datos de contacto, aunque a menudo se usa como un medio de comunicación continua después de una venta u otro servicio.
Desde un punto de vista tecnológico, un sistema de exclusión voluntaria puede ser bastante fácil de crear. Los datos se utilizan de otra fuente para completar una lista de personas que forman parte de este servicio. Depende de los usuarios indicar que ya no desean formar parte de una lista de correo u otro programa. Es necesario proporcionar algún método para que puedan darse de baja del acuerdo. Esto puede ser algo complicado, pero generalmente involucra un enlace u otro indicador simple que envía un aviso para eliminar la información de alguien de una lista.
Por lo general, es mejor que un servicio utilice un método que sea una combinación de un acuerdo de aceptación y exclusión voluntaria. Los términos iniciales para el contacto se pueden establecer a través de las funciones de suscripción, con oportunidades adicionales para darse de baja en un momento posterior. Cuando alguien desea darse de baja, se pueden proporcionar opciones para continuar recibiendo cierta información mientras se eliminan las características que no se deseaban. Una combinación de características de aceptación y exclusión puede requerir el uso de múltiples tablas y listas para mantener varias oportunidades. Sin embargo, hacerlo permite a las personas controlar la frecuencia o la escala de la comunicación futura.