Quelle est la différence entre opt-in et opt-out?
La principale différence entre les options d’inscription et d’exclusion réside dans la manière dont les clients ou les utilisateurs sont traités par un système et dans le type de saisie requise. Un système opt-in est un système dans lequel une personne doit activement indiquer son intérêt ou son désir de faire partie de quelque chose. En revanche, un arrangement opt-out permet aux utilisateurs de faire partie d’un système et leur donne la possibilité de s’en retirer. En ce qui concerne la technologie, la communication initiale dans les méthodes d’inclusion et de désinscription est gérée différemment, avec plus d’options disponibles pour les premières.
L'une des différences majeures entre les systèmes opt-in et opt-out est la manière dont un utilisateur interagit initialement avec chacun d'eux. Un accord d’inscription est une entente dans laquelle une personne doit sélectionner activement l’intention de participer à un bulletin ou à une autre opportunité. Cela nécessite une certaine réflexion de la part des développeurs ou des codeurs qui font ce type d’option, car le choix doit être clair pour un utilisateur.
Un système opt-in est généralement conçu pour être accessible et fournir autant d'informations que possible. L'utilisation d'une méthode opt-in nécessite le développement d'une interface qui présente clairement l'option. Les informations de contact doivent être fournies par une personne intéressée par l’information via ce système et peuvent simplement être ajoutées à une liste d’inscriptions optionnelles.
Si les systèmes d’inclusion et de désinscription sont tous deux des moyens par lesquels l’information peut être distribuée à d’autres personnes, la manière dont les personnes en font partie est très différente. Dans un arrangement de désinscription, une personne est automatiquement qualifiée en tant que contact et elle est enregistrée via un autre système. Cela peut se produire lors de la vente de données de contact, bien que cela soit souvent utilisé comme moyen de communication continue après une vente ou un autre service.
Du point de vue technologique, un système opt-out peut être assez facile à créer. Les données sont utilisées à partir d'une autre source pour constituer une liste de personnes faisant partie de ce service. Il appartient ensuite aux utilisateurs d'indiquer qu'ils ne souhaitent plus faire partie d'une liste de diffusion ou d'un autre programme. Il faut leur fournir une méthode leur permettant de se retirer de l’arrangement. Cela peut être un peu compliqué, mais implique généralement un lien ou un autre indicateur simple qui envoie un avis pour supprimer les informations de quelqu'un d'une liste.
Il est généralement préférable qu'un service utilise une méthode combinant un accord d'adhésion et un accord d'exclusion. Les conditions initiales de contact peuvent être établies à l'aide de fonctionnalités de souscription, avec des possibilités supplémentaires de désinscription ultérieurement. Lorsque quelqu'un souhaite se retirer, des options peuvent être fournies pour continuer à recevoir certaines informations tout en éliminant les fonctionnalités non souhaitées. Une combinaison des fonctionnalités d’adhésion et de désinscription peut nécessiter l’utilisation de plusieurs tables et listes pour gérer diverses opportunités. Cela permet toutefois aux personnes de contrôler la fréquence ou l'ampleur de la communication future.