Quels sont les plans postpayés?
Les forfaits postpayés sont des arrangements de facturation que les utilisateurs de téléphones mobiles ont avec les fournisseurs de services pour payer à l'avance le nombre de minutes d'utilisation de leur téléphone chaque mois. Ils constituent l’alternative aux forfaits prépayés dans lesquels les utilisateurs paient un nombre donné de minutes à l’avance et doivent généralement payer à l’avance des minutes supplémentaires pour éviter que leur service ne soit interrompu ou suspendu.
Les utilisateurs de plans postpayés les achètent généralement car ils offrent plusieurs avantages distincts par rapport aux plans prépayés. Les frais mensuels facturés par les opérateurs de téléphonie mobile pour les forfaits postpayés sont généralement facturés à un taux par minute inférieur à celui des forfaits prépayés. Le post-paiement offre également une assurance raisonnable contre la perte de service temporaire ou permanente dans les limites du plan. En outre, si un téléphone avec service prépayé est perdu ou volé, le fournisseur de service dispose généralement d'un enregistrement du numéro de série du téléphone, ce qui lui permet de bloquer le service vers et depuis le téléphone une fois la perte rapportée. Dans la même situation, le service prépayé pour un téléphone continuerait de fonctionner à la minute près jusqu'à épuisement.
Pour concrétiser les avantages des forfaits postpayés, les utilisateurs potentiels doivent généralement attendre que leur application soit approuvée pour recevoir l'accès au service et passer une sorte de vérification de leur solvabilité. Cette opération peut généralement être effectuée au cours d'une courte visite en magasin ou via une application en ligne. Le service prépayé, en revanche, commence généralement dès que le transporteur reçoit le paiement du service. L'urgence du besoin de service peut donc être un facteur déterminant pour que l'utilisateur décide quel type d'arrangement de facturation doit être effectué.
Les conditions des forfaits postpayés sont généralement beaucoup plus complexes que de simplement payer un nombre donné de minutes chaque mois. Les clients postpayés reçoivent généralement un quota de minutes moyennant des frais mensuels fixes, puis paient les minutes supplémentaires utilisées pour les frais de dépassement. Les frais de dépassement varient selon les transporteurs mais peuvent être facturés à des taux élevés.
La plupart des opérateurs de téléphonie mobile facturent également des tarifs différents selon les utilisations du service. Les utilisateurs paient donc des montants différents pour passer des appels téléphoniques, envoyer et recevoir des SMS, utiliser des e-mails et accéder à Internet. Les opérateurs fournissent généralement aux clients postpayés un code d'accès leur permettant de suivre leur utilisation par téléphone ou en se connectant à un site utilisateur en ligne.
Les minutes pour lesquelles les clients postpayés paient des frais sont généralement décomposées en minutes utilisées pendant les périodes de pointe et les périodes d’utilisation en dehors de la période de pointe. Les taux d'utilisation de pointe sont généralement facturés à un taux fixe. Les frais d'utilisation en dehors des heures de pointe peuvent varier progressivement, allant de «minutes gratuites à tout moment» à des frais proches des frais mensuels pour des durées de trafic plus longues. Les catégories de taux de facturation autres que de pointe incluent les minutes de soirée et de nuit, les minutes de week-end, les minutes de mobile à mobile et les minutes à tout moment. Certains opérateurs de téléphonie mobile offrent un service illimité moyennant des frais mensuels fixes qui sont souvent assez élevés.