Qu'est-ce que la gestion des tags?
Vers 2004, avec l'augmentation des réseaux sociaux, les particuliers et les entreprises ont commencé à utiliser le marquage collaboratif, également appelé folksonomie. Au fur et à mesure que la pratique se répandait, l'organisation de ces balises au sein de leurs programmes logiciels collaboratifs et de leurs wikis d'informations commerciales devenait nécessaire. La gestion des balises permet un référencement croisé des objets et une cohérence entre utilisateurs, ce qui rend la navigation et les recherches plus efficaces. Il existe deux formes de gestion des étiquettes disponibles à partir de 2011 qui permettent l'organisation de "contrôle de montée" et de "descente de jardinage". La nécessité de la gestion des étiquettes ne cesse de croître, car les étiquettes ne se limitent plus aux réseaux sociaux: bookmarking, bases de données de produits, wikis de gestion des connaissances, systèmes de gestion de contenu par composant et gestion de contenu Web, entre autres.
Les balises de contrôle en amont sont destinées à de multiples classifications d'un objet, à des listes de balises d'autorité prédéfinies et à la mise en relation de balises avec d'autres balises appartenant à une même affiliation. Les fonctions de gestion des étiquettes pour le jardinage en descente consistent à renommer, supprimer, déplacer ou fusionner des étiquettes. Alors que les tags permettent aux contenus riches et prodigieux d’Internet d’être référencés, le besoin de gestion des tags ne cesse de croître.
Avec la croissance des sites Web sur Internet, la gestion des sites Web comporte des tâches, notamment le suivi des visiteurs des sites et de ce qu'ils font pendant leur séjour. Lorsqu'un propriétaire de site Web souhaite savoir ce qui attire les visiteurs, l'un des moyens de le suivre consiste à incorporer des balises dans le code sous-jacent du site. En l'absence d'un ensemble, les pratiques standard de gestion des balises risquent toutefois de prêter à confusion. Les schémas de gestion des balises sont pour la plupart développés individuellement, certains autorisant le marquage public et d’autres pas, et d’autre part, seuls le créateur du site Web définissant les balises pour les recherches. Les sites Web de partage de photos constituent un exemple de balisage public sur lequel les photographes amateurs et professionnels peuvent partager des photos et marquer chaque photo avec leur propre choix de tags.
Le marquage des connaissances permet d’organiser des bases de données de matériaux de référence, d’images numériques et de documents. Les balises associées sont appelées balises de métadonnées et doivent être utilisées dans les systèmes de gestion des connaissances. Ce type d’organisation regroupe non seulement des balises, mais crée également des profils de balises d’hyperdonnées et d’hyperliens suivant les filières de connaissances sous forme d’annotations et de commentaires. Les étiquettes de connaissances sont différentes pour le type de connaissances stockées; tels que les connaissances conceptuelles, factuelles, tacites, méthodologiques et d’attente. Tous ont besoin d'un plan de gestion des tags.
De plus en plus de gens se heurtent à des problèmes presque identiques en ce qui concerne les tags et leur gestion. Certaines organisations ont une distribution mondiale de sites mais pas de gestion centralisée des balises sur ces sites. Nombre d'entre eux sont frustrés par les restrictions liées à une étiquette, à un projet et à un calendrier, et d'autres voudraient changer de fournisseur pour leur entreprise, mais sont ensuite confrontés au problème de gestion du temps investi dans les balises. En l'absence de norme particulière pour les termes associés à la gestion des balises et à la croissance continue d'Internet, il deviendra de plus en plus impératif de mettre en œuvre une gestion avec des définitions de termes, des catégories et des pratiques faciles à comprendre.