Que fait un conseiller en voyage?
Un conseiller en voyage, également connu comme agent de voyage ou consultant en voyage, travaille avec des clients individuellement pour les aider à planifier et à réserver leurs vacances. Il ou elle planifiera tous les aspects d'un voyage, y compris des choses comme le billet d'avion, les voitures de location, les hôtels et même les activités supplémentaires que les clients pourraient vouloir faire, comme la plongée en apnée dans les Caraïbes, par exemple. Le conseiller en voyage agira comme une liaison entre le client et les différentes entreprises de voyage, aidant à réserver des réservations, à résoudre tout problème et, surtout, à trouver le meilleur prix. Cette personne percevra des frais pour ces services de planification de voyage, généralement un pourcentage du coût du voyage plutôt que des frais forfaitaires.
Une fois que les clients trouvent un conseiller de voyage qu'ils aiment, ils peuvent choisir de travailler avec cette personne encore et encore, pour chaque voyage qu'ils prévoient. C'est pourquoi il est important pour un agent de voyages d'aller au-delà pour chaque client et de développer une relation professionnelle solide. Les clients recommanderont souvent à leurs amisVisitez également le même conseiller de voyage, en particulier si l'agent offre des rabais pour les recommandations ou les références. Il existe de nombreuses façons dont les agents de voyage peuvent développer de bonnes relations avec les clients, c'est pourquoi il est très important que quiconque souhaite suivre ce cheminement de carrière aime travailler avec les gens.
En plus de réserver simplement le voyage une fois que le client a décidé où il voulait aller, le conseiller en voyage fera souvent des recommandations en fonction de ses connaissances uniques. Cela pourrait inclure les meilleurs moments de l'année pour visiter une certaine zone, les destinations les plus populaires ou les zones plus "hors des sentiers battus" pour les personnes qui veulent des vacances plus uniques ou aventureuses. Les conseillers en voyages apprendront les ventes et les offres qui pourraient ne pas être disponibles pour le grand public, c'est donc toujours une bonne idée de vérifier avant de réserver des réservations.
Une fois le voyage prévu et résonneErvations faites, le conseiller en voyage est toujours là pour répondre aux questions, telles que les exigences de visa ou les changements de devises. Il ou elle aidera également à apporter des modifications aux réservations si nécessaire, et peut également suggérer d'acheter une assurance voyage pour assurer le coût des vacances en cas de changements inattendus tels que la maladie. Une fois en voyage, l'agent de voyage peut être contacté si des problèmes de service surviennent qu'il est capable de résoudre.