Qu'est-ce qu'un analyste commercial?
Les analystes métier sont des professionnels qui se penchent sur l’évaluation de la structure générale d’une entreprise donnée, y compris des aspects aussi importants que les ventes et le marketing, la gestion, la comptabilité, la gestion des systèmes, les installations et la main-d’œuvre. La gamme d’analystes va de l’analyste d’affaires comptabilité à l’analyste d’informatique. Après avoir procédé à une évaluation objective, l’analyste commercial propose généralement des suggestions constructives sur la manière d’améliorer l’efficacité de zones spécifiques de la société, en vue d’accroître à la fois la stabilité et la rentabilité de la société.
Pendant de nombreuses années, un analyste commercial appliquait les principes généraux à presque tous les types de sociétés, quelle que soit leur affiliation au secteur. Dans une certaine mesure, cela a souvent été un succès, car les principes de base concernant la gestion des risques, les processus de communication, l'utilisation de la main-d'œuvre et la gestion des processus se traduisent bien dans presque tous les environnements commerciaux. Avec l’émergence de la technologie informatique au milieu du XXe siècle, l’analyste métier en informatique s’est imposé comme un moyen d’aider les entreprises à passer à l’utilisation de données électroniques plutôt que de s’en remettre strictement aux méthodes traditionnelles. Aujourd'hui, de nombreux analystes métier continuent de fournir ce niveau de service à l'ensemble du monde des affaires, aidant souvent de nombreuses entreprises en difficulté à apporter des modifications qui donnent à l'entreprise une meilleure base.
Ces derniers temps, il n’est pas rare de trouver un analyste commercial qui se concentre sur un secteur particulier ou un ensemble limité de fonctions commerciales. Un exemple moderne est l’analyste métier spécialisé dans l’évaluation de l’infrastructure informatique d’une entreprise. L’analyste commercial a tendance à se concentrer sur la qualité du matériel informatique utilisé dans chaque service de la société, sur l’efficacité du réseau qui relie toutes les sections et tous les sites de la société, et sur l’efficacité avec laquelle les informations circulent d’un secteur à l’autre à l’aide de logiciels et bases de données. Souvent, l’analyste informatique spécialisé dans les fonctions informatiques est en mesure de donner des conseils constructifs sur la manière d’intégrer un ou plusieurs composants du système, voire de migrer vers un nouveau progiciel ou réseau. Cela se fait dans le but de rationaliser le flux de données et d’améliorer les résultats de la société.
Un analyste d’informatique peut avoir besoin de quelques jours à un an pour effectuer une analyse détaillée de la société et élaborer un rapport complet qui identifie les forces, les faiblesses et propose des modifications. Dans certains cas, un analyste commercial en informatique peut choisir de passer un contrat avec le client pour rester à bord pendant la mise en œuvre des mises à niveau ou des améliorations.