Quels sont les différents types d'analystes informatiques?
Parmi les différents types d’emplois d’analystes en informatique, on trouve un analyste en systèmes informatiques, un analyste en informatique judiciaire et un spécialiste en informatique. Dans chacun de ces emplois informatiques, d’autres titres et descriptions d’analystes très spécifiques peuvent exister. Les analystes en informatique peuvent être des travailleurs autonomes ou travailler en tant qu'employés au sein des départements des technologies de l'information (TI) des grandes entreprises. Certains analystes en informatique travaillent également pour des fournisseurs de logiciels ou de matériel en fournissant des services d'assistance aux entreprises utilisant des outils, des équipements et des produits informatiques spécifiques.
On fait régulièrement appel aux analystes de systèmes informatiques pour sélectionner des programmes logiciels spécifiques afin d’aider une entreprise à fonctionner plus efficacement. En plus d’aider au processus de sélection de ces équipements, les analystes aident également à former les employés à l’utilisation de nouveaux programmes, ainsi qu’à personnaliser les programmes existants afin de rationaliser et de simplifier des processus spécifiques. Les analystes en informatique sont souvent tenus de travailler avec d'autres professionnels de l'informatique ainsi qu'avec des décideurs au sein d'une entreprise ou d'une organisation.
Un analyste en criminalistique est un autre type très spécifique de carrière en informatique. Ces analystes travaillent généralement avec des agents de la force publique et des enquêteurs privés pour déterminer si des systèmes informatiques ont été compromis et lorsque des données stockées ont été volées ou utilisées à des fins illégales. Les tâches d’un analyste en informatique judiciaire peuvent comprendre la récupération des données perdues, des mots de passe et le déchiffrement des informations chiffrées pour le compte des autorités répressives. Ces analystes informatiques spécialement formés peuvent travailler en tant qu'enquêteurs indépendants ou être employés par une plus grande organisation spécialisée dans la cybersécurité.
Les spécialistes du support, également appelés simplement informaticiens, effectuent bon nombre des tâches d'un analyste en informatique, mais ont tendance à travailler plus souvent avec le public direct. Ces spécialistes fournissent souvent aux utilisateurs d’ordinateurs distants une assistance en matière de dépannage par téléphone, courrier électronique ou programmes de messagerie instantanée. Les spécialistes de l'informatique rédigent également des manuels d'utilisation et d'autres écrits techniques destinés à aider les utilisateurs finaux à apprendre à optimiser les performances d'un ordinateur ou d'un programme informatique spécifique.
Indépendamment du type de poste dans lequel on se spécialise, les analystes en informatique doivent être extrêmement compétents dans divers programmes et fonctions informatiques. Comme beaucoup doivent travailler avec d'autres professionnels, ainsi que directement avec le public, la plupart des analystes doivent avoir de bonnes capacités de communication et être capables de bien travailler avec des personnes de divers niveaux de compétences en informatique. Alors que la plupart des analystes en informatique se spécialisent dans un créneau de carrière particulier au sein de l'industrie des technologies de l'information, beaucoup sont également en mesure de fonctionner dans diverses autres carrières en informatique.