Quels sont les différents types de solutions de kiosque?
Les kiosques sont définis comme de petites structures autonomes utilisées pour vendre des biens spécifiques. Les solutions de kiosque traditionnelles comprennent les kiosques à journaux et les stands de hot-dogs. Ces dernières années, le concept de kiosque a pris un nouveau sens en faisant référence aux kiosques interactifs utilisés dans des environnements tels que les aéroports, les banques et les supermarchés.
Peut-être que la forme de nouvelles solutions de kiosque interactif la plus facilement reconnue est le kiosque ATM. Généralement trouvé dans les banques, ce type de guichet automatique se trouve souvent à l’entrée de la banque ou à l’extérieur du bâtiment de la banque. Dans certains cas, un guichet automatique est conçu pour permettre aux clients de se déplacer et d’exercer des activités bancaires.
Un autre exemple de solution de kiosque moderne se trouve dans les supermarchés. Équipée d'un écran tactile et d'un scanner, la version supermarché permet aux consommateurs de numériser leurs articles d'épicerie, de les placer dans des sacs et de payer les sélections sans passer par une ligne de paiement traditionnelle. Cette commodité est idéale pour les personnes ne disposant que de quelques articles et préférant les mettre elles-mêmes dans leur sac plutôt que d’attendre dans la file.
Le kiosque du centre commercial fonctionne d’une manière similaire à celle des supermarchés. Habituellement situées dans les principales zones piétonnes des centres commerciaux, ces solutions de kiosques autonomes permettent aux consommateurs de tout acheter, de l'assurance aux animaux empaillés, sans avoir à entrer dans un magasin. Les kiosques sont structurés de manière à permettre au consommateur de sélectionner les articles souhaités, puis de les payer en espèces, par carte de débit ou par carte de crédit. Une fois le paiement accepté, le kiosque libère les biens achetés, parfois via une goulotte située près du panneau de commande à écran tactile. Le consommateur peut faire ses achats et poursuivre ses achats.
Les kiosques de compagnies aériennes sont monnaie courante dans de nombreux aéroports aujourd'hui. Certaines d'entre elles sont conçues pour permettre aux passagers d'acheter des billets pour différents vols, ainsi que pour accélérer le processus d'enregistrement pour les prochains vols. Certaines conceptions permettent au passager d'imprimer des étiquettes pour les bagages qui doivent être enregistrés pour le vol, ainsi que de générer des cartes d'embarquement pour le vol lui-même. Les solutions de kiosque de ce type permettent d’achever rapidement le processus d’enregistrement, ce que de nombreux voyageurs aériens apprécient.
Les kiosques Internet sont également utilisés dans de nombreux contextes. Les centres d’accueil fournissent de plus en plus de kiosques de ce type aux touristes et autres personnes se rendant dans une région donnée. Les bibliothèques disposent également de kiosques avec accès à Internet. Certains sont disponibles gratuitement, tandis que d'autres exigent le paiement d'une somme modique. Cette même approche a conduit à la création de cybercafés, où les clients peuvent payer un taux horaire fixe et effectuer toutes les tâches habituelles associées à Internet, telles que l’envoi et la réception de courrier, la navigation sur différents sites Web et la visualisation de vidéos en ligne.