Che cos'è un sinistro?
La maggior parte dei conducenti, proprietari di abitazione e imprese sono tenuti ad avere una copertura assicurativa per proteggerli da responsabilità finanziaria se e quando si verifica un incidente. Quando una persona assicurata è coinvolta in un incidente, in genere presenta una richiesta di risarcimento per ricevere un risarcimento per danni o lesioni personali. Fondamentalmente, un reclamo per incidente è un rapporto dell'incidente, incluso ciò che è accaduto, a chi è successo, a chi era la colpa e quali danni si sono verificati. Ci sono molti passaggi nel processo di sinistro che coinvolgono tipicamente la compagnia assicurativa, tra cui la notifica dell'incidente, la determinazione della copertura assicurativa, l'indagine dell'incidente e il pagamento o la liquidazione del sinistro.
La notifica dell'incidente è una delle fasi più importanti nel processo di richiesta dell'incidente. La persona ferita è spesso agitata e stressata, non importa se è stata coinvolta in un incidente d'auto, un incidente sul lavoro o semplicemente è stata ferita cadendo o inciampando. Tuttavia, la compagnia assicurativa o il gestore devono essere contattati al più presto dopo l'incidente, al fine di avviare il processo di reclamo. L'immediatezza della notifica può aiutare a registrare dettagli precisi, come posizione, ora e testimoni, nonché a iniziare il processo di riparazione o guarigione. La maggior parte delle compagnie assicurative e dei rappresentanti del lavoro hanno domande dettagliate e complete che la parte lesa guida attraverso l'incidente passo dopo passo.
Durante il processo di notifica, in genere viene determinata la copertura assicurativa. Ciò significa che la polizza assicurativa viene esaminata attentamente per vedere quanto e quali tipi di copertura sono disponibili. A seconda del tipo di incidente, la parte lesa potrebbe essere in grado di presentare un reclamo per incidente con la compagnia assicurativa dell'altra parte. Ad esempio, se la persona lesa viene ferita sul posto di lavoro, potrebbe avere la possibilità di presentare un reclamo per infortunio alla compagnia assicurativa aziendale. Se la persona ferita si trovava in un incidente d'auto e non si trovava in colpa, poteva presentare la domanda di incidente d'auto alla compagnia assicurativa dell'altro conducente.
La compagnia assicurativa che ha ricevuto la domanda di sinistro in genere conduce un'indagine sull'incidente per determinare la responsabilità. Ciò significa che di solito intervistano tutte le parti coinvolte, compresi i testimoni, e leggono il rapporto sull'incidente. Dopo aver accertato la responsabilità, in genere esaminano le richieste di risarcimento danni, sia che si tratti di danni a un veicolo o lesioni personali. Il fornitore di assicurazioni si assicura che la richiesta di risarcimento sia solo per i danni verificatisi durante l'incidente, per garantire che non fornisca alcuna responsabilità finanziaria per lesioni o danni precedenti.
Quando l'inchiesta è completata, la domanda di risarcimento infortuni viene generalmente pagata o liquidata. Per un reclamo per lesioni personali, ciò significa che la persona lesa riceve un pagamento in denaro per danni subiti e spese mediche. Se l'incidente è stato un incidente d'auto, significa che la persona trovata non in colpa riceve un pagamento per danni al proprio veicolo.