Come faccio a scegliere la migliore suite di gestione dei processi aziendali?
La gestione dei processi aziendali è una pratica in cui ogni elemento di un'azienda o organizzazione viene accuratamente mappato per consentire operazioni in modo ottimale efficiente. Al fine di implementare questa pratica, molti professionisti dipendono da una suite di gestione dei processi aziendali, un pacchetto di software che aiuta gli utenti a gestire la mappatura, il monitoraggio e altri compiti importanti dei processi aziendali. Per scegliere la migliore suite di gestione dei processi aziendali, può essere innanzitutto utile determinare la natura della propria organizzazione al fine di decidere quale modello potrebbe funzionare meglio.
Mentre praticamente qualsiasi azienda o organizzazione che fornisce prodotti o servizi ai clienti può trarre vantaggio dalla gestione dei processi aziendali, esistono due modelli generali per una suite di gestione dei processi aziendali. I professionisti IT possono utilizzare questo modello per ottimizzare le operazioni di una rete di computer. Inoltre, qualsiasi azienda interessata a migliorare le prestazioni dei dipendenti può applicare i principi della gestione dei processi aziendali per migliorare le operazioni. Esistono suite di processi aziendali progettate per entrambe le applicazioni, quindi puoi scegliere quella più adatta alle tue esigenze.
Un individuo che necessita di una suite di gestione dei processi aziendali per migliorare le funzioni IT può scoprire che il miglior toolkit è quello che consente agli utenti di mappare le reti. In situazioni in cui i professionisti IT sono responsabili dell'utilizzo di software di grafica per progettare e simulare modelli di prodotti, la migliore suite potrebbe essere quella che include funzionalità come l'analisi di laboratorio e lo sviluppo di nuove ricette. I professionisti IT che operano in contesti finanziari potrebbero trarre vantaggio invece da software che svolge funzioni come la verifica degli investimenti e la proiezione del budget.
Le organizzazioni che dipendono fortemente dalle operazioni umane, come il servizio clienti e la produzione manuale, potrebbero scoprire che la migliore suite di gestione dei processi aziendali è quella che aiuta ad automatizzare alcune funzioni fornendo al contempo funzioni più complesse che possono essere manipolate e personalizzate dal management. Ad esempio, un utente di software può progettare la mappatura dei processi aziendali che illustra le funzioni e il funzionamento del processo, mentre i gestori possono monitorare l'esecuzione del processo. Questo modello consente efficienza e controllo di qualità.
Un altro fattore importante da considerare quando si sceglie la migliore suite di gestione dei processi aziendali è il numero di dipendenti che hanno bisogno di accedere alla mappatura o al modello del processo. In alcuni casi, solo pochi manager o dirigenti possono aver bisogno di sviluppare e monitorare il modello di processo aziendale mentre i supervisori possono essere responsabili di vedere che i dipendenti eseguono correttamente i piani. In altri casi, come nelle organizzazioni che dipendono fortemente dall'IT complicato, un gran numero di lavoratori potrebbe aver bisogno di accedere al modello sui propri computer o workstation.