最高のビジネスプロセス管理スイートを選択するにはどうすればよいですか？

ビジネスプロセス管理は、ビジネスまたは組織の各要素を慎重にマッピングして、最適かつ効率的な運用を可能にするプラクティスです。 このプラクティスを実装するために、多くの専門家は、ビジネスプロセス管理、ユーザーがビジネスプロセスのマッピング、監視、およびその他の重要なタスクを管理するのに役立つソフトウェアのパッケージに依存しています。 最適なビジネスプロセス管理スイートを選択するには、最初に組織の性質を判断して、どのモデルが最適に機能するかを判断することが役立ちます。

顧客に製品やサービスを提供するビジネスや組織は事実上、ビジネスプロセス管理の恩恵を受ける可能性がありますが、ビジネスプロセス管理スイートには2つの一般的なモデルがあります。 情報技術（IT）の専門家は、コンピューターネットワークの操作を最適化するためにこのモデルを使用する場合があります。 さらに、従業員のパフォーマンスの改善に関心のあるビジネスは、ビジネスプロセス管理の原則を適用して運用を改善できます。 両方のアプリケーション用に設計されたビジネスプロセススイートがあるため、ニーズに最適なものを選択できます。

IT機能を改善するためにビジネスプロセス管理スイートを必要とする個人は、ユーザーがネットワークをマップできる最高のツールキットであることに気付くかもしれません。 ITプロフェッショナルがグラフィックソフトウェアを使用して製品のモデルを設計およびシミュレートする責任がある状況では、最良のスイートは、ラボ分析や新しいレシピ開発などの機能を含むスイートです。 代わりに、金融環境で業務を行うITプロフェッショナルは、投資検証や予算予測などの機能を実行するソフトウェアの恩恵を受ける場合があります。

カスタマーサービスや手動生産など、人間の操作に大きく依存している組織は、最適なビジネスプロセス管理スイートが、管理者が操作および個別化できるより複雑な機能を提供しながら、一部の機能の自動化を支援するものであることに気付くかもしれません。 たとえば、コンピューターソフトウェアのユーザーは、プロセスの機能と動作を示すビジネスプロセスマッピングを設計し、マネージャーはプロセスの実行を監視できます。 このモデルにより、効率と品質管理が可能になります。

最適なビジネスプロセス管理スイートを選択する際に考慮すべきもう1つの重要な要素は、プロセスのマッピングまたはモデルにアクセスする必要がある従業員の数です。 場合によっては、実際のビジネスプロセスモデルを開発および監視する必要があるのは少数のマネージャーまたはエグゼクティブだけですが、スーパーバイザーは従業員が計画を適切に実行していることを確認する責任があります。 複雑なITに大きく依存している組織など、他のケースでは、多数のワーカーがコンピューターまたはワークステーション上のモデルにアクセスする必要がある場合があります。