Wie wähle ich die beste Business Process Management Suite aus?
Geschäftsprozessmanagement ist eine Praxis, bei der jedes Element eines Unternehmens oder einer Organisation sorgfältig abgebildet wird, um einen optimal effizienten Betrieb zu ermöglichen. Um diese Praxis zu implementieren, sind viele Fachleute auf eine Business Process Management Suite angewiesen, ein Softwarepaket, mit dem Benutzer die Zuordnung, Überwachung und andere wichtige Aufgaben von Geschäftsprozessen verwalten können. Um die beste Business Process Management Suite auszuwählen, kann es zunächst hilfreich sein, die Art Ihrer Organisation zu bestimmen, um zu entscheiden, welches Modell am besten funktioniert.
Während praktisch jedes Unternehmen oder jede Organisation, die Produkte oder Dienstleistungen für Kunden bereitstellt, vom Geschäftsprozessmanagement profitieren kann, gibt es zwei allgemeine Modelle für eine Geschäftsprozessmanagement-Suite. IT-Experten können dieses Modell verwenden, um den Betrieb eines Computernetzwerks zu optimieren. Darüber hinaus kann jedes Unternehmen, das die Leistung seiner Mitarbeiter verbessern möchte, die Grundsätze des Geschäftsprozessmanagements anwenden, um die Abläufe zu verbessern. Es gibt Business Process Suites, die für beide Anwendungen entwickelt wurden, sodass Sie diejenige auswählen können, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.
Eine Person, die eine Business Process Management Suite zur Verbesserung der IT-Funktionen benötigt, stellt möglicherweise fest, dass das beste Toolkit das ist, mit dem Benutzer Netzwerke zuordnen können. In Situationen, in denen IT-Experten für die Verwendung von Grafiksoftware zum Entwerfen und Simulieren von Produktmodellen verantwortlich sind, kann die beste Suite Funktionen wie Laboranalysen und die Entwicklung neuer Rezepte enthalten. IT-Experten, die im Finanzbereich tätig sind, können stattdessen von Software profitieren, die Funktionen wie die Überprüfung von Investitionen und die Budgetplanung ausführt.
Unternehmen, die in hohem Maße von menschlichen Vorgängen abhängen, wie z. B. Kundenservice und manuelle Produktion, stellen möglicherweise fest, dass die beste Geschäftsprozess-Management-Suite die Automatisierung einiger Funktionen unterstützt und komplexere Funktionen bereitstellt, die vom Management bearbeitet und individualisiert werden können. Beispielsweise kann ein Benutzer von Computersoftware die Geschäftsprozesszuordnung entwerfen, die die Funktionen und Funktionsweisen des Prozesses veranschaulicht, und Manager können die Ausführung des Prozesses überwachen. Dieses Modell ermöglicht eine Effizienz- und Qualitätskontrolle.
Ein weiterer wichtiger Faktor, der bei der Auswahl der besten Business Process Management Suite berücksichtigt werden muss, ist die Anzahl der Mitarbeiter, die Zugriff auf das Mapping oder Modell des Prozesses benötigen. In einigen Fällen müssen möglicherweise nur wenige Manager oder Führungskräfte das eigentliche Geschäftsprozessmodell entwickeln und überwachen, während Vorgesetzte dafür verantwortlich sein können, dass die Mitarbeiter die Pläne ordnungsgemäß ausführen. In anderen Fällen, z. B. in Organisationen, die stark von einer komplizierten IT abhängig sind, muss möglicherweise eine große Anzahl von Mitarbeitern auf ihren Computern oder Arbeitsstationen auf das Modell zugreifen.