Hvad er en ulykkestilstand?
De fleste chauffører, husejere og virksomheder er forpligtet til at have forsikringsdækning for at beskytte dem mod økonomisk ansvar, hvis og når en ulykke opstår. Når en forsikret person er involveret i en ulykke, indgiver han eller hun typisk et ulykkestilfælde for at modtage betaling for skader eller personskade. Et ulykkestilfælde er dybest set en rapport om hændelsen, herunder hvad der skete, hvem det skete med, hvem der var skyld og hvilke skader der opstod. Der er mange trin i ulykkesskadeprocessen, der typisk involverer forsikringsselskabet, herunder anmeldelse af ulykken, bestemmelse af forsikringsdækning, efterforskning af ulykken og betaling eller afvikling af kravet.
Underretningen om ulykken er et af de vigtigste trin i ulykkesprocessen. Den sårede person er ofte flustret og stresset, uanset om han eller hun var involveret i en bilulykke, en arbejdsulykke eller blot blev såret ved at falle ned eller snuble. Forsikringsselskabet eller lederen skal dog kontaktes så hurtigt som muligt efter hændelsen for at starte kravsprocessen. Meddelelsens øjeblikkelighed kan hjælpe med at registrere nøjagtige detaljer, såsom placering, tid og vidner, samt til at starte reparations- eller helingsprocessen. De fleste forsikringsselskaber og ansættelsesrepræsentanter har detaljerede og omfattende spørgsmål, der får skadelidte til at gå dem gennem ulykken trin for trin.
Under meddelelsesprocessen bestemmes typisk forsikringsdækning. Det betyder, at forsikringspolitikken overvåges omhyggeligt for at se, hvor meget og hvilke dækningstyper der er tilgængelige. Afhængig af ulykkestypen kan skadelidte muligvis kunne indgive et ulykkestilfælde til den anden parts forsikringsselskab. Hvis den skadede for eksempel bliver såret på arbejdspladsen, kan han eller hun have muligheden for at indgive et ulykkestilfælde til virksomhedens forsikringsselskab. Hvis den sårede person befandt sig i et bilvrag og ikke blev fundet skyld, kan han eller hun indgive kravet om ulykke til den anden chaufførs forsikringsselskab.
Det forsikringsselskab, der modtog ulykkestilstanden, foretager typisk en undersøgelse af ulykken for at fastlægge erstatningsansvar. Det betyder, at de normalt interviewer alle involverede parter, inklusive vidner, og læser ulykkesrapporten. Når ansvaret er fastlagt, gennemgår de typisk skadesanprisningerne, uanset om det er skade på et køretøj eller legemsbeskadigelse. Forsikringsudbyderen sørger for, at ulykkestilfældet kun vedrører de skader, der opstod under ulykken, for at sikre, at det ikke giver noget økonomisk ansvar for tidligere skader eller skader.
Når undersøgelsen er afsluttet, udbetales eller afvikles ulykkeskravet normalt. For en personskadesansøgning betyder det, at den sårede person modtager monetær betaling for skader, der er lidt, og medicinske regninger. Hvis ulykken var et bilvrak, betyder det, at den person, der ikke finder fejl, modtager betaling for skader på hans eller hendes køretøj.